规模化知识型组织:科技服务企业的成长动力学

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作者：张松著

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 组织学

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图文详情

ISBN：9787111728115
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
开本：81开
页数：276
出版时间：2023-04-01
条形码：9787111728115 ; 978-7-111-72811-5

本书特色

解锁知识型组织的管理难题，助力科技服务企业永续成长深入浅出地探讨知识型组织的内外部动力，助你成为管理的践行者科技组织的规模化管理一直是个难题。通过本书，我看到了真正的践行者。张松先生将 Thoughtworks 在发展中的求索与业界其他组织的实践相结合，建立了一套体系，从业务组织模式到员工个体发展，真正做到了应时应地的组织落地。何宝宏中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长企业数字化转型需要大规模科技服务组织，本书深入浅出，适用于提供专业服务的“乙方”，也能为“甲方”公司的管理人员带来新知和启发。书中洞见丰富，值得反复阅读。张海濛麦肯锡咨询公司资深董事合伙人企业数字化转型成为热门话题，科技服务成为高速增长的业务领域。Thoughtworks 的创新型文化和学习型组织让我深受启发。本书不仅对科技服务行业人员有价值，对专注于数字化转型的企业管理者也有很好的启发和帮助。朱骁洵西门子（中国）有限公司执行副总裁西门子中国研究院院长知识型组织的规模化一直是个挑战性的话题。Thoughtworks 中国区负责人张松是一位拥有多年经验的实践者，从业务设计到组织激励，深入浅出地阐述，帮助我理解如何发挥组织能动性，让知识有序创造和传承。陈平腾讯云副总裁市面上有很多讲“组织”的书，但这本书的不同之处在于作者结合管理、社会、商业、文化的经验和实践，从知识型组织的视角出发，审视了组织、结构、模式、人才等方面。无论是数字原生企业还是传统企业都可以借鉴。钱涛中国邮电器材集团有限公司总经理这本书结合作者多年的技术知识和管理实践，研究了科技服务企业的组织运营模式。它提供了多种基于管理学理论和实践经验的解决方案，包括丰富的咨询、设计和软件开发案例。对于想要了解知识型组织管理的人来说，这是一本不可错过的理论与实践相结合的图书。赵学锋华中科技大学管理学院院长助理、教授、博士生导师通过管理学与创新学这两个不同的视角，张松先生帮助读者思考如何构建规模化知识型组织。阅读后，我认为要提高组织的知识密度和加快知识的更新速度。高密度的知识和快速的更新，在竞争日益激烈的市场环境中，是提高一个组织的市场竞争力和系统创新力的关键。王泰元中欧国际工商学院创业学副教授

内容简介

中国经济正面临产业升级的挑战，升级的关键在于从人力密集型经济转向知识密集型经济，即越来越多的人力密集型企业开始转向知识密集型企业，这就需要重新探索组织设计、业务管理、人员发展等领域以提升效率。本书分为4大部分：1. 从梳理科技服务组织价值创造模式和历史渊源开始，分析业务模式，讨论新业务孵化，再延伸至业务多元化和生态策略。2. 科技服务组织的组织设计，演进变革和处理各种矛盾冲突的相关原则。3. 分析公司运营的几大关键指标，并专门探讨知识型组织的两个核心要素，经营时间的投资组合，知识工作者的安排与流动。4. 知识型组织的知识管理、胜任力和人员发展，以及知识经济中的领导力。

目录
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
缘起：
科技服务企业的模式1
价值创造模型2
服务环2
供应环3
创新环4
思想领导力环4
科技服务企业的业务类型5
规划转型业务5
协作共创业务8
流程运营业务12
红皇后假说：
业务算法化18
主动算法化22
复杂问题体系化24
专业问题产品化28
程序问题自动化29
算法化的组织障碍30
2号引擎：
孵化新业务32
创新的边界34
业务活动的边界35
客户旅程的边界36
资产的边界36
2号引擎：新兴业务的生长37
S1：孵化38
S2：验证42
S3：突破43
艰难的新生44
万物生长：
多元化的逻辑47
迪士尼的逻辑48
科技服务的价值创造模型51
Thoughtworks的以科技为核心52
从高绩效到新科技的埃森哲54
演变中的拓扑：
生态策略64
生态拓扑66
价值流组织68
赋能组织72
复杂子系统组织73
平台组织73
知识流转和创新75
生态成熟度模型78
被动78
启蒙79
结构化80
持续定位81
是时候RE-ORG了：
用结构解决问题83
定位问题和驱动力85
客户响应力88
服务组合的创新和拓展90
可扩展的运营平台93
分组和分层95
军队和雨林：
网络层级组织与演进100
自组织网络模式103
网络化层级组织107
复杂演化系统113
低摩擦演进118
端水的艺术：
平衡多维组织的张力121
多维组织的张力122
总部和地区之间122
市场和服务线之间124
服务线和服务线之间125
前端业务单元和运营职能部门之间125
自主驱动和全局优化126
平衡的抓手127
整合客户价值130
动态人员配置131
运营贴近业务价值132
一个信念系统：
组织文化134
一体化公司135
协作的信念系统137
倡导协作的叙事140
拥抱悖论143
执行悖论144
归属悖论145
组织悖论147
切脉问症：
关键指标149
毛利率152
单价154
团队杠杆158
人员利用率161
账期：销售变现天数165
附录：基于成效的模式169
时间的回报：
运营时间组合174
该填工时表了175
价值链中的时间176
规划和方案178
执行和验证179
延展和创新184
时间组合策略185
个人策略185
组织策略188
市场与计划：
人员配置与流动191
人才撮合195
生人安排195
市场撮合196
资源计划200
团队模式204
业务单元间的流动206
“乘风”流程案例210
让奶与蜜流淌：
知识管理212
隐性知识转化213
社会化215
外显化218
组合化219
内隐化219
组织机制的三个考量223
组织文化的考量223
组织结构的考量224
激励机制的考量225
凭什么“能”：
胜任力模型227
模型陷阱231
通用性陷阱231
相关性陷阱232
全面性陷阱232
核心胜任力234
场景胜任力237
专业能力241
步入混沌：
丈量成长的路径245
职业发展247
Cynef?in框架249
清晰域250
繁杂域250
复杂域251
混沌域252
AC（Aporetic or Confused）域253
人员发展里程碑253
M1：专业基础253
M2：专业核心254
M3：业务负责254
M4：业务伙伴256
能力尺度257
变革抓手258
立德、立功、立言：
思想领导力261
思想领导力策略263
立德264
立功265
立言266
思想领导力的类型269
衡量效果273
发展阻碍273
长期和短期274
组织和个人274
内生和外生275

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作者简介

张松，Thoughtworks全球服务线负责人，中国区联席总经理，负责Thoughtworks全球四大服务线的管理，以及中国市场业务的全面开展，曾先后作为交付和咨询总监负责中国区项目组合的交付保障，并为多家行业领军企业提供咨询服务。他拥有20多年的科技行业从业经验，在加入Thoughtworks之前，曾在多家全球化企业的国内公司及海外公司担任要职。他毕业于华中科技大学计算机工程专业，并拥有英国华威大学MBA学位。著有《精益软件度量》一书。

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