营销革命4.0:从传统到数字

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赞誉
致谢
序言　从营销3.0到营销4.0
译者序　营销4.0：数字化转型的**战略
关于作者
关于译者
**部分　营销发展的基本趋势
第1章　向客户群的权力转移　 / 2
从独享到包容　 / 4
从垂直到水平　 / 8
从个体性到社会性　 / 10
总结：水平、包容和社会性　 / 12
第2章　向连通用户群营销时面临的悖论　 / 13
解开连通性之谜　 / 14
总结：营销与悖论　 / 23
第3章　有影响力的数码亚文化群　 / 24
年轻人：思想份额的增长　 / 26
女性：市场份额的增长　 / 29
网民：心灵份额的增长　 / 31
总结：年轻人、女性、网民（YWN）　 / 34
第4章　数字经济的营销4.0　 / 35
从传统市场向数字市场转变　 / 37
整合传统营销和数字营销　 / 42
总结：重新定义数字经济的市场营销　 / 43
第二部分　数字经济中营销的新框架
第5章　新的用户购买路径　 / 46
理解人们如何购物：从4A到5A　 / 47
从了解到拥护：O区域（O3）　 / 54
总结：了解、吸引、问询、行动、拥护　 / 57
第6章　营销生产力指标　 / 59
介绍购买行动率和品牌推荐率　 / 60
分解PAR和BAR　 / 62
增加营销生产力　 / 66
总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR）　 / 76
第7章　产业原型和*佳的营销手段　 / 78
四大产业原型　 / 79
四种模式的*佳营销手段　 / 86
总结:学习不同的产业　 / 89
第三部分　策略营销在数字经济中的应用
第8章　以人为本的营销，提高品牌吸引力　 / 92
用数字人类学视角理解人类　 / 93
打造人本品牌的六个属性　 / 97
总结：当品牌有了人性　 / 101
第9章　品牌内容营销，引发客户好奇心　 / 103
内容是*新的广告，#标签是*新的标语　 / 103
按部就班的内容营销　 / 107
总结：用内容开展对话　 / 117
第10章　多渠道营销，实现品牌承诺　 / 118
多渠道营销的兴起　 / 118
按部就班的多渠道营销　 / 124
总结：整合*佳的线上和线下渠道　 / 128
第11章　互动营销，赢得品牌亲和力　 / 129
改善移动应用用户体验　 / 130
提供社会化客户管理方案　 / 133
用游戏化实现目的　 / 137
总结：手机应用、社会化客户关系管理和游戏化　 / 142
结　语　准备好WOW惊叹吧　 / 144
WOW是什么　 / 145
享受、体验、参与：WOW　 / 146
你准备好了吗　 / 146
索引　 / 147