精益诊疗

目  录
**篇  患者工效学概述
第1章 患者工效学：患者工作的科学（和工程）
一、患者是否工作
二、人因方法有帮助吗
三、患者工效学是“独立学科”吗
四、为何是患者工效学，为何是现在
五、患者工效学的科学与实践现状
六、精益诊疗和人本诊疗
七、关于本书
八、结语
第二篇  患者工效学理论
第 2 章 患者认知工效学：认知理论在患者工作中的应用
一、患者工作的认知理论
二、分布式认知方法：扩展个体认知
三、对未来研究和实践的建议和启示
第 3 章
患者人体工效学：理解并支持患者工作的身体层面
一、定义患者人体工效学
二、文献中的患者人体工效学
三、患者人体工效学与其他领域患者工程学的交叉点
四、个案研究：家庭医疗保健设备设计
五、个案研究：跨环境的患者身体功能
六、讨论及结论
第 4 章 患者工作的宏观人体工程学：使患者参与改善其工作的社会
技术环境中
一、患者工作：背景 / 系统的重要性
二、什么是宏观人体工程学
三、患者工作的宏观人体工程学模型
四、以患者为中心的护理的宏观人体工程学
五、患者就诊之旅
六、对患者工作的宏观人体工程学研究及实践的建议和影响
七、结论
第三篇  患者工效学的主导因素
第 5 章 消费者健康信息技术：将人体工程学融入设计、实施和
使用中
一、管理健康信息的数字化方法
二、常见的消费者健康信息技术应用及其使用
三、消费者健康信息技术的设计、实施及使用中的患者工效学问题和
考虑因素
四、结论和对人体工程学从业人员的建议
第 6 章 患者与专业人员的沟通
一、沟通：背景和相关理论
二、衡量沟通
三、人为因素在沟通中的运用
四、卫生信息技术和患者与医生的互动
五、个案研究
六、建议
第 7 章 人为因素与患者的自我护理
一、自我护理、慢性病护理和慢性病护理模式
二、沟通、协调、交接和远程医疗
三、患者自我护理的专业知识
四、自我保健和慢性病护理的未来
五、一个自我保健的典范
六、总结和建议
第 8 章 患者参与安全工作：患者是*终的利益相关者
一、患者在报告错误方面的作用
二、患者参与安全工作的人为因素视角
三、患者是信息空间的核心
四、患者与医生的合作
五、建议
第四篇  患者工效学方法
第 9 章 患者工效学的田野研究法：访谈、焦点小组、调查及
观察
一、访谈
二、焦点小组
三、定性调查和定量调查
四、观察
五、个案研究
六、建议
第 10 章设计和可用性方法：患者及家属干预措施的敏捷创新和
评估
一、敏捷创新：以用户为中心的设计过程
二、从患者及家属设计评估中得到的经验
三、在“给患者权力”项目中应用以用户为中心的设计和评估
四、总结
第 11 章 用于分析患者工效学实验研究的定量方法
一、个案研究：家庭健康史收集的对话式界面
二、从实验性患者工效学研究中收集的数据
三、了解数据、数据分布以及误差计算的边际
四、两个总体的比较
五、对患者工效学研究人员的建议
第 12 章 患者工效学的新兴方法
一、新兴的定性方法
二、虚拟现实及增强现实技术
三、传感器和物联网
四、游戏化
五、个案研究：摄食
六、建议和未来方向
第 13 章 通过患者和公众对研究项目的参与提高患者工效学
一、患者和公众参与（PPI）简介
二、患者工效学的 PPI 案例研究
三、PPI 如何才能与患者工效学项目产生积极共鸣
四、结论和建议
第五篇  结论
第 14 章 应用人因工程学来研究并改进患者工作：主要收获及下一步行动
一、医疗中的人因工程学
二、有关患者工效学的十大收获主题
三、患者工效学的下一步