包邮管理学(第六版)

第1章 管理与组织环境 1.1 管理与管理职能 1.1.1 管理的含义与效率和效果 1.1.2 管理的特性 1.1.3 组织的含义与类型 1.1.4 管理职能 1.2 管理者 1.2.1 管理者的分类与角色 1.2.2 管理者的特质与技能 1.2.3 有效管理者与成功管理者的特征 1.2.4 职业管理者 1.3 组织环境分析 1.3.1 组织环境概述 1.3.2 一般环境和任务环境 1.3.3 新兴经济体的组织环境 1.3.4 中国特色的文化环境 第2章 管理思想与管理理论 2.1 中国早期管理实践与管理思想 2.1.1 诸子百家中具有代表性的管理思想 2.1.2 将中国古代管理思想与现代管理职能结合 2.2 外国早期管理思想与管理实践 2.2.1 外国早期的管理思想 2.2.2 外国早期的管理实践 2.3 科学管理理论 2.3.1 泰勒的贡献 2.3.2 吉尔布雷斯和甘特的贡献 2.3.3 福特的贡献 2.4 组织管理理论 2.4.1 法约尔的贡献 2.4.2 韦伯的贡献 2.4.3 其他人的贡献 2.5 行为管理理论 2.5.1 三位先驱者 2.5.2 梅奥的霍桑试验 第3章 新时代的管理理论 3.1 新时代管理学的发展 3.1.1 西方管理学发展的背景 3.1.2 外部条件对管理学理论发展的影响 3.1.3 管理科学的发展趋势 3.2 现代管理理论丛林 3.2.1 经验管理学派 3.2.2 人际关系学派 3.2.3 行为科学学派 3.2.4 社会协作系统学派 3.2.5 社会技术系统学派 3.2.6 决策理论学派 3.2.7 系统管理学派 3.2.8 管理科学学派 3.2.9 权变管理学派 3.2.10 管理角色学派 3.2.11 经营管理学派 3.3 新时代中国管理理论的新发展 3.3.1 中国管理理论与中国实际情境的结合 3.3.2 中国特色的管理理论与模式 3.3.3 中国管理学的发展思路 第4章 计划与战略 4.1 计划 4.1.1 .计划概述 4.1.2 战略与战略管理 4.1.3 编制计划的步骤 4.1.4 影响计划的因素 4.2 战略管理过程 4.2.1 战略制定 4.2.2 战略实施 4.2.3 战略评价 4.3 战略分析方法 4.3.1 PEST分析法 4.3.2 波特五种力量模型 4.3.3 SWOT分析法 4.3.4 BCG矩阵 第5章 决策与决策理论 5.1 决策的内涵 5.1.1 决策的含义 5.1.2 决策的特征 5.1.3 决策的分类 5.2 管理决策理论和过程 5.2.1 决策理论 5.2.2 决策的原则 5.3 影响决策的因素 5.3.1 决策的模式 5.3.2 决策者个人的风格 5.3.3 决策的参与度与创造力 5.3.4 决策过程 5.3.5 跨区域决策 第6章 组织文化与社会责任 6.1 组织文化 6.1.1 组织文化概述 6.1.2 组织文化的意义和作用 6.1.3 组织文化创新 6.2 社会责任 6.2.1 社会责任概述 6.2.2 社会绩效的评价 6.2.3 社会责任与经济绩效的关系 6.3 管理伦理 6.3.1 四种伦理原则 6.3.2 管理伦理的影响因素 6.3.3 组织中的伦理行为 第7章 组织与团队 7.1 组织与组织设计 7.1.1 组织与组织结构 7.1.2 影响组织设计的因素 7.1.3 组织设计程序 7.2 组织结构 7.2.1 一般组织结构 7.2.2 新型组织结构 7.2.3 一般组织结构与新型组织结构的差异 7.3 团队管理 7.3.1 团队管理的优势 7.3.2 团队的类型 7.3.3 团队的发展过程 7.3.4 团队效能与管理技巧 第8章 人力资源管理 8.1 人力资源管理概述 8.1.1 人力资源的含义与特点 8.1.2 人力资源管理的职能 8.1.3 人力资源管理过程 8.2 招聘与培训 8.2.1 招聘策略与招聘步骤 8.2.2 员工甄选 8.2.3 员工培训 8.3 绩效评估 8.3.1 绩效管理的概念 8.3.2 绩效管理的四个阶段 8.3.3 绩效评价体系 8.3.4 绩效评价的方法 8.4 管理多样化的员工 8.4.1 多样化的定义 8.4.2 女性求职者选择就业的影响因素 8.5 职业生涯规划 8.5.1 职业生涯规划概述 8.5.2 职业生涯发展规划 8.5.3 职业生涯阶段 第9章 领导与领导理论 9.1 与管理者 9.1.1 领导的概念 9.1.2 领导与管理 9.1.3 与管理者的区别 9.1.4 的影响力 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.3.1 领导行为的连续统一体理论 9.3.2 领导行为四分图理论 9.3.3 管理方格理论 9.4 领导权变理论 9.4.1 菲德勒权变模型 9.4.2 情境领导理论 9.4.3 路径-目标理论 9.5 领导理论的前沿发展 9.5.1 交易型与变革型领导 9.5.2 团队领导理论 9.5.3 领导胜任力模型 9.5.4