汽车商务礼仪

项目1 古往今来 走进礼仪 任务1 礼仪的起源 任务2 现代商务礼仪 任务3 整车营销及服务 项目2 专业形象 展现自信 任务l 男女仪容 任务2 男女仪表 项目3 举止优雅 赢得信任 任务1 坐立行走与手势 任务2 目光与微笑 任务3 距离产生美 任务4 对不雅举止说“NO” 项目4 有来有往 礼让三先 任务1 拜访礼仪 任务2 接待礼仪 任务3 会面礼仪 任务4 电话礼仪 项目5 社交礼仪 不可不知 任务1 邀请礼仪 任务2 用餐基本礼仪 任务3 位次排列礼仪 任务4 馈赠礼物礼仪 项目6 善言暖语 融化坚冰 任务1 称呼礼仪 任务2 交谈礼仪 任务3 学会赞美 任务4 如何去批评 任务5 怎样去道歉 项目7 为人处世 细微入手 任务1 如何与同事真诚相处 任务2 办公室“眼语”之忌 任务3 上下级相处之道 任务4 影响职场形象的不良习惯 项目8 能品会鉴 提升格调 任务1 高尔夫人门 任务2 如何品茶 任务3 奢侈品了解及欣赏 参考文献