跨境电商实务(第四版·数字教材版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类

学习情境一 跨境店铺注册操作 工作任务 1 完成 速卖通平台店铺注册 工作任务 2 完成 平台（北美站）店铺注册 学习情境二 跨境物流与海外仓操作 工作任务 1 调研 速卖通平台产品的跨境物流运费及物流选择 工作任务 2 调研Wish平台产品跨境物流运费及物流选择 工作任务 3 计算跨境小包物流运费 工作任务 4 计算 商业快递物流运费 工作任务 5 计算 海、空运头程物流费用 工作任务 6 计算海外仓及海外本地物流相关费用 工作任务 7 调研其他跨境第三方平台物流运费及物流选择 学习情境三 海外消费者习惯调研操作 工作任务 1 调研 主要市场跨境电商发展情况 工作任务 2 调研海外市场消费者电商产品消费习惯 学习情境四 数据化选品和视觉设计操作 工作任务 1 调研 速卖通平台产品品类、产品标题描述和详细描述，形成报告 工作任务 2 运用 速卖通店铺后台数据对鞋类产品进行行业分析，形成分析报告 工作任务 3 处理产品图片 工作任务 4 从工厂自选产品，并对产品进行信息化处理 工作任务 5 登录卖家店铺管理页面对产品分类属性进行设置 工作任务 6 对产品标题进行描述，对产品其他情况进行详细描述 学习情境五 跨境产品刊登和发布操作 工作任务 1 核算产品成本、费用和利润，设置产品上架价格 工作任务 2 审核产品标题描述和详情页描述，在 速卖通平台发布产品 学习情境六 跨境店铺运营及推广操作 工作任务 1 对产品标题描述进行优化 工作任务 2 对产品详细描述进行优化 工作任务 3 对产品价格进行优化 工作任务 4 对店铺进行优化 工作任务 5 制定营销方案，对产品和店铺进行推广 学习情境七 订单处理操作 工作任务 1 处理客户的询盘函 工作任务 2 接受订单，拟写感谢函 工作任务 3 选择合适的跨境物流方式并及时发货 工作任务 4 对货物进行合适的包装并打包 工作任务 5 填写并打印跨境物流单据 工作任务 6 填写报关凭证及商业发票 工作任务 7 食品类目产品的报检准备工作 学习情境八 客户维护操作 工作任务 1 及时办理速卖通平台货款 工作任务 2 处理售后评价 工作任务 3 处理好售后服务、退换货及争议相关事宜 工作任务 4 做好维护老客户、开发新客户的工作