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包邮弱势沟通:细品中国人的说话方式
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- ISBN:9787522206103
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:23cm
- 页数:10,294页
- 出版时间:2024-01-01
- 条形码:9787522206103 ; 978-7-5222-0610-3
本书特色
本书适合下列人群阅读:
需要说服客户的人:银行、保险、餐饮、医药等窗口行业,那些容易被客户误解的人。
需要说服领导的人:程序员、人力主管、财务人员等,那些埋头苦干,面对上级不擅言谈的人。
需要说服家人的人:因婚姻、工作等问题,与家人产生误解、冲突,需要得到理解、支持的人。
需要说服陌生人的人:销售人员、创业者等,那些希望扩展资源人脉、得到陌生人帮助的人。
内容简介
沟通是每个人的必修课。无论在历史上,还是在现实中,成事之人必是沟通高手;从古到今,从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩,中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面,他们通晓人性,直指人心,常常凭一言逆转局势,化被动为主动,化危机为机会,令人叹为观止。
本书作者通阅《通鉴》三遍,为十万企业高管授课二十年,古今结合,今古贯通,发现了中国人的隐秘沟通密码——弱势沟通,历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上,尊重他人,树立同理心,先利他,后利己,以上善若水的风度和遇圆则圆、遇方则方的智慧,化危局,救困局,成好事。
本书再现百位王侯将相、先贤智者的沟通绝技,辅以作者的亲身经历和精选的职场、商场精彩案例,全书有36个弱势沟通对话模型,每个按听故事、懂原理、教应用的方式编排,一个读完解决一种场景下的沟通难题,全书读完品得中国人的沟通智慧精华。
目录
作者简介
肖阳,独立管理学者、企业咨询专家,多家世界100强中国央企、百家主板上市公司特约讲师,纳斯达克上市公司师董会(SDH)联合创始人、讲师团教练。曾为500多家企业提供培训咨询,包括国家电网、中石油、中石化、中国工行、中国建行、中国银行、中国人保、平安银行、中国建筑、中国铁建、大唐电信、中国二汽、国药集团、鲁能集团、双汇集团、汾酒集团、加多宝、海底捞、361度、以岭药业、葵花药业、华仁药业、洛娃日化、吉利汽车、贵州轮胎、食间餐饮、宁波港集团。共约培训10万名中高层学员。
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