驾驭趋势:新技术驱动下的社会大转型与商业大变革

**部分 引言 在变革中乘风破浪 001 第 1 章 影响未来企业发展的五大全球性变化 003 第 2 章 每位企业领导者都应知晓的十大技术趋势 016 第二部分 关键领域的再思考 037 第 3 章 如何生成能源：改变能源领域的三大趋势 038 第 4 章 如何保持健康：决定医疗保健的七个趋势 047 第 5 章 我们如何学习：教育的两大转变 058 第 6 章 我们如何养活自己：变革农业所需的两大创新 068 第 7 章 我们如何造产品和盖房子：制造业和 建筑业值得关注的11个趋势 077 第 8 章 我们如何移动人员和货物：改变运输的三大趋势 087 第 9 章 我们如何管理自己的钱财：塑造金融行业的四个转变 095 第三部分 有关企业贡献的再思考 103 第 10 章 渠道数字化与扩张：从实体到数字 / 混合产品和渠道的转变 104 第 11 章 智能化的产品及服务：更智能的产品、更智能的服务 114 第 12 章 正确的时间、正确的地点、刚好适合你：微时刻和个性化的兴起 123 第 13 章 订阅与服务化：服务革命 132 第 14 章 减少中间商：品牌如何直面消费者 143 第 15 章 从“商对客”到“多对多”：平台的崛起、共享经济和众包 153 第 16 章 深度沉浸式体验：品牌如何用难忘的体验惊艳客户 162 第 17 章 理性消费：消费者对可持续、负责任产品的需求 170 第四部分 企业运营再思考 181 第 18 章 可持续运营与弹复性运营：建设更强大、更负责的公司 182 第 19 章 寻求人类与智能机器人之间的平衡：未来的混合劳动力 193 第 20 章 如何发掘并留住人才：多变的人才库及员工体验 203 第 21 章 组织制胜：更扁平、更灵活的组织 211 第 22 章 真实性：为什么品牌和领导者要保持真实 222 第 23 章 企业的宗旨：你的企业为何而存在？ 230 第 24 章 协作与融合：一体化协作的新时代 238 第 25 章 新的融资形式：企业融资的社会化 246 第五部分 未来之路通向何方 253 第 26 章 写在*后的话：给企业领导者的四大启示 254 致谢 258