包邮文化旅游与管理研究

**章 文化与旅游 节 文化与文化产业 第二节 旅游与旅游产业 第三节 文化和旅游的融合发展 第二章 旅游管理 节 旅游管理的基本常识 第二节 我国旅游业的发展及趋势 第三节 我国旅游管理体制的改革 第三章 旅游服务管理 节 旅游服务的内涵 第二节 旅游服务文化建设 第三节 旅游服务的战略分析 第四节 旅游服务质量管理 第四章 旅游信息管理 节 旅游信息化 第二节 旅游信息管理 第三节 旅游信息系统 第五章 旅游部门管理 节 旅行社管理 第二节 旅游饭店管理 第三节 旅游交通运输管理 第六章 文化旅游资源开发 节 文化旅游 第二节 旅游资源概述 第三节 文化旅游资源开发规划 第四节 旅游资源整合与管理 第五节 旅游资源的开发与保护 第七章 文化旅游管理概论 节 文化旅游管理的概念 第二节 旅游管理中文化的价值 第三节 我国文化旅游管理策略 第八章 文化旅游景区的服务管理 节 旅游景区票务文化服务 第二节 旅游景区讲解文化服务 第三节 旅游景区餐饮特色服务 第九章 文化旅游的公共服务管理 节 文化旅游的交通服务 第二节 文化旅游的信息服务 第三节 文化旅游的公共基础设施服务 第四节 文化旅游的公共营销与推广服务 第五节 博物馆、图书馆为文化旅游提供的公共服务 第十章 文化旅游管理人才的培养 节 问题提出与概念界定 第二节 文化管理融入高校旅游人才培养 第三节 文化管理在高校旅游人才培养中的应用 参考文献