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- ISBN：9787313197917
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：178
- 出版时间：2023-06-01
- 条形码：9787313197917 ; 978-7-313-19791-7
内容简介
本教材为旅游管理系列，本教材根据高星级酒店各岗位设置及要求，采用模块化教学，参照酒店前厅各部门设置模块内容；根据课堂教学理实一体的需要，将国际通用的酒店管理软件opera的操作引入到前厅服务与管理的理论课程中，真实模拟酒店前台服务情景，实现课堂教学与行业实际的衔接。
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