社交的技术

目录 上篇：巧用心理策略，赢得认同和支持
**章/ 让对方开始喜欢你 想让别人喜欢你，先去喜欢别人…2 **印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象…4 把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅…6 适时附和，更容易讨对方欢心…8用好“您”字，会让你更受欢迎…11 与不同人沟通交流，要区别对待…12 第二章/ 令对方赞同的心理策略 抓住对方的心理，把话说到点子上…16 利用人们的逆反心理来说话…17 用富有热情和感染力的语言影响对方…19 顺言逆意归谬法，让强势的他也点头…20 必要时刻，向对方适当提出挑战…22 容忍对方的反感，让他不再反感…24 让对方觉得那是他的主意…25 第三章/ 了解他人行为，更利交往 “乐道人之善”,悦纳他人的**步…27 互惠，让他知道这样做对自己也有利…29 从思路开始，让别人追随你的思想…31 站在对方立场考虑问题，让他自然改变…33 用“我错了”,让他人心悦诚服地接受批评…34 “吹毛求疵”,让对方让步的“常规武器”…36 发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你…38 第四章/ 让对方心甘情愿帮忙 外表是打动对方*直观的方式…40 满足对方心理是求其办事*好的铺垫…41 让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实…43 适当转移话题，调动对方的谈兴…45 “理直气壮”的理由会让对方更容易接受…48 激起对方同情心，打动他易成事…50
第五章/ 让他人欣然接受“拒绝” 拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝…52 “先承后转”,让对方在宽慰中接受拒绝…53 先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝…54 巧赐“回旋球”,利用对方的话来拒绝他…57 贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝…58 第六章/ 自我调节中的战术 悦纳自我的战术…62 使自己保持进取的战术…65 消融紧张的战术…66 消除坏心情的战术…68 缓解压力的战术…69 控制情绪的战术…72 中篇：洞悉人性掌控人际关系 **章/洞悉人性，拿捏分寸 对方再谦虚，也不要过分表现自我…76 你可以保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密…78 以诚动人，抓住他人心…80 展现自信的风采，给对方一颗定心丸…82 率先化干戈为玉吊，敌对的他也会成为朋友…84 尽量让对方多说，自己才能获得更多信息…86 第二章/ 以心交心，互惠互利 如果能被对方需要，你也会变重要…89 让合作者生活得更好，你也能更好地生活…91 不报复对方，也是在为自己开路…94 告诉他“你很重要”,回报定比器重多…96 第三章/将心比心，换位思考 想钓到鱼，就要像鱼一样思考…99 让他知道你了解他、包容他，合作更容易…101 不揭对方伤疤，他不痛你也好过…105 站在对方立场说话，他才容易听你的话…107 诙谐对待他人的错误，他过得去你也过得去…109 第四章/ 以心治心，掌控主动 欲震慑“猴”,就在其面前杀“鸡”…111 “激励”让他多干活，“赞赏”让他积极干活…113 单刀直入，开门见山直逼其要害…115 收放结合，才能把对方牢牢制住…117 第五章/ 狭路相逢，斗智斗勇 要赢，先在勇气上压倒对方…120 绵里藏针，柔中带刚…122 欲摘鲜花，先从绿叶开始… 124 反其道而行，让对方的努力等于零… 125 第六章/ 知晓方圆，精明生存 会“绕圈子”才能左右逢源 … 128 未出头时，要能而有度…130 如果对方很刚硬，你可运用柔的策略…131 无论对方是何类人，一定要记住“过犹不及…133 辉煌时转身，保命亦留名…136 说出来的永远都要少于需要说的… 138 下篇：见微知著,掌握社交的技术 **章/ 察言观色 从衣服的选择来判断人的个性特征…144 从服装颜色的选择了解对方… 145 自然与时尚，个性的保守与开放… 148 从女性头发的质地与发型观察她…149 奇妙多变的眼神；眼睛中的真实含义…150 从眼神窥视对方的动机…152 凝视的方法… 154 男女眼神的差异…155 点睛之笔：从眉毛观察对手… 157 鼻子：人性情的象征… 159 祸福的门户：善变的嘴巴… 161 嘴唇厚薄与人的德行… 162 透过说话的韵律见人心…164 从说话特点了解对方的性格…164 9种言谈各有千秋… 166 说话时盯住别人的人… 168 得理不饶人的人…169 从接受表扬的态度了解对方… 170 第二章/ 洞悉他人
从阅读习惯上看人的内心… 172 从喝咖啡的方式观察人的习性… 173 从个人嗜好识别对方… 175 下意识动作和他的真实想法… 178 从旅游偏好窥探人的性格… 180 从读书看人的性格特征… 181 从益智游戏来观察对方…182 酷爱不同球类运动的人…185 主动当介绍人的人喜欢自我表现…186 酒后辨真言… 187 商务谈判中需要掌握读心技巧…188 从名片偏好分析对方的性格…190 从握手观察对方的性格…193 第三章 /了解他人 从男人的体型看性格… 196 老板的手势有何含义…199 勿闯老板的禁区…200 态度专横的老板…201 从工作的习惯观察你的老板… 203 从老板的领导方式看他…205 从面部表情识别同事的心理…208 同事的言谈:倾听他人的心声…209 识别职场中同事的类型…·210