北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解(第一辑)

通用重点问题篇 **章预付费纠纷 一、充卡赠送的金额能否退还 二、约定"过时不退"能否成为"一分不退"的理由 第二章提前解约退费 一、发生不可抗力导致旅游合同解除，旅行社应如何退费 二、不可抗力原因导致合同不能继续履行，双方均有权单方解除合同 三、人来了票没约上，旅行社是否承担责任 四、人数不够可以成为旅行社取消行程的免责事由吗 五、因不可抗力原因导致旅行社应承担的损失，同业之间应分担 六、因消费者原因预订取消的，所付定金可不予退还 第三章虚假宣传 一、旅游者购买商品的级别与标签或商店承诺不符，旅行社无过错时不担责 二、旅行社宣传单与合同内容不一致，应当承担法律贵任 三、旅行社隐瞒预约真实情况，涉嫌欺诈 四、以低价诱骗旅游者参团后又另行收取费用的，涉嫌价格欺诈 ……