网店运营分析

1 网店及其业务运营分析概述 1.1 网店的概念、特点与一般分类 1.1.1 网店的概念和特点 1.1.2 对网店的一般分类 1.2 网店开设及运营的条件和要求 1.2.1 自营平台型网店开设及运营 1.2.2 入驻平台型网店开设及运营 1.3 网店日常业务运营的主要内容 1.4 网店对业务运营分析的必要性 1.5 网店业务运营分析的主要内容 思考与练习 2 客户界面与网站可用性分析 2.1 客户界面与界面可用性的概念 2.1.1 客户与客户界面 2.1.2 客户界面可用性 2.2 客户界面可用性分析的必要性 2.3 客户界面可用与否的影响因素 2.4 网站的用户界面与可用性分析 2.4.1 网站界面及其设计要求 2.4.2 网站用户可用性的内涵 2.4.3 网站用户可用性的研究现状 2.4.4 网站应用的用户可用性问题 2.4.5 影响网站可用性的因素 2.4.6 网站可用性的评价标准 2.5 网站可用性的分析测试与改善 2.5.1 网站可用性的分析测试 2.5.2 网站可用性的改进措施 思考与练习 3 网店引流与流置转化率分析 3.1 网店引流与流量转化率的概念 3.1.1 网店流量与引流 3.1.2 网店流量转化率 3.2 网店流量转化率分析的必要性 3.3 网店流量转化与否的影响因素 3.3.1 平台或店铺品牌因素 3.3.2 网店商品吸引力因素 3.3.3 用户体验因素 3.3.4 客户行为因素 3.3.5 客户服务因素 3.3.6 流量质量因素 3.4 网店流量分析与转化评价指标 3.4.1 网店流量数据分析 3.4.2 流量转化评价指标 3.5 网店流量分析工具与转化提升 3.5.1 网店流量转化的分析工具 3.5.2 网店流量转化率的提升策略 思考与练习 4 网店推广与广告有效性分析 4.1 网店推广与广告有效性的概念 4.1.1 网店的推广与广告 ……