三明治定律

**章 了解三明治定律：学习让批评悦耳动听的方法 什么是三明治定律 委婉指正，批评不可伤害他人自尊 将忠言顺耳说，令他人不怨恨还感激 软硬兼施法批评，表达出你的关怀 用赞赏代替批评，暗示对方的错误情有可原 用鼓励代替指责，让对方有改正的信心 与其正面批评不如委婉暗示，让对方认识到不足 第二章 三明治定律与企业管理：管理者批评下属要含蓄委婉 委婉含蓄，指出下属的错误不要尖酸刻薄 运用三明治法先肯定再批评，下属更易接受 批评有理有据，下属才会信服 激励代替批评，让下属全力以赴 运用幽默批评，能给他人一个台阶 正己才能正人，批评下属先做好自我批评 ……