品牌数智化——科技驱动的模式与价值创新

**章 数字技术与营销创新 一、数字技术的营销价值 二、技术驱动的营销思路变革 三、数字时代品牌面临的新挑战平台企业的模式创新一、平台商业模式和网络效应 二、平台商业模式的制胜关键 三、平台企业的七种盈利模式 四、平台的数据网络效应 五、平台与品牌的关系 六、品牌的营销成本为何越来越高 七、品牌可借鉴的平台思维和数据思维 八、传统品牌搭建商业平台的几个案例消费者决策过程与品牌体验一、数字时代的消费者决策过程 二、建私域，拥有和重塑消费者决策过程 三、用户旅程和用户品牌体验 四、为消费者决策提供信息服务平台 五、向平台学习用户旅程思维、社群思维和跨界思维品牌数字化转型一、品牌数字化转型概述 二、品牌数字化转型路径图及解析 三、智能化运营：让数字化基础设施动起来 四、品牌数字化转型的实施 五、品牌数字化转型的战略意义 六、数字化转型的八种思维 案例 丝芙兰（美国）：现代零售商数字化转型的典范 肯德基（中国）：利用数字化转型构筑竞争优势线上社群一、线上社群：概念与举例 二、线上社群对品牌数字化转型的战略意义 三、如何建立和运营线上社群 四、众包：邀请社群成员参与品牌建设 五、向蔚来学习用户旅程思维、体验思维和共创共建思维 案例 蔚来汽车：数字化时代，如何打造用户引擎 耐克：用数字技术赋能社群 大疆无人机：为全球航拍爱好者和软件开发者搭建平台电商一、科技发展催生新的电商模式 二、互联网 电商 三、社交 电商 四、移动 电商 五、物联网 电商 六、品牌做自营电商的一些建议 案例 拼多多的社交拼团 Stitch Fix的成长启示 品趣志：兴趣电商的开创者智慧门店一、线下门店的新角色 二、拥抱零售科技 三、智慧门店的新功能 四、开辟新的利润来源 五、探索线下门店的新形式 六、借助互联网思维打造智慧门店 案例 盒马鲜生：新零售的典型代表移动应用一、移动应用在品牌数智化中的作用 二、服务用户旅程 三、发挥超级触点的营销潜力 四、未来的移动技术和应用 案例 爱顿博格、丰田：充分发挥SoLoMo 特性智能营销与数据中台一、智能营销 二、数据中台 三、智能营销的动态优化解决方案 四、智能营销下的飞轮效应 五、向平台学习机器思维 案例 淘宝：比用户更懂用户营销创新与未来一、全域营销 二、科技驱动的营销模式创新 三、思维创新与商业模式创新 四、营销未来趋势 五、为拥抱Web3.0做准备 结语