人际关系与沟通

**章 人际关系与沟通——将心比心，推诚相见 节 定义概述，束广就狭 第二节 重要意义，要言妙道 第三节 常见问题，澄源正本 第四节 原则技巧，通达谙练 小结 自我拓展练习 第二章 自尊自信——胸有成竹，从容不迫 节 认识自我，接纳自我 第二节 自我提升，吐故纳新 第三节 积极心态，朝气蓬勃 第四节 尊重对方，双方互信 小结 自我拓展练习 第三章 语言沟通——谈笑风生，妙语连珠 节 学会倾听，虚怀若谷 第二节 日常表达，真心诚意 第三节 课堂发言，娓娓道来 第四节公众演讲。出口成章 小结 自我拓展练习 第四章 书面表达——文从字顺，妙笔生花 节 阅读思考，远见卓识 第二节 字体临摹，铁画银钩 第三节 请假通知，言简意赅 第四节 书信邮件，一丝不苟 小结 自我拓展练习 第五章 校园沟通——良师益友，莫逆之交 节 师生沟通，恩泽相报 第二节 同学沟通，莫逆于心 第三节 室友沟通，同室为亲 第四节 和谐校园，井然有序 小结 自我拓展练习 第六章 家庭沟通——欢聚一堂，其乐融融 节 长辈沟通，听从教诲 第二节 同辈沟通，棣华增映 第三节 待客之道，宾至如归 第四节 和谐家庭，阖家美满 小结 自我拓展练习 第七章 网络沟通——克己慎独，守心明性 节 网络礼仪，礼尚往来 第二节 注意事项，与人为善 第三节 观点表达，实事求是 第四节 谨言慎行，遵纪守法 小结 自我拓展练习 第八章 职场沟通——群策群力，和 济