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旅行社经营管理实务

旅行社经营管理实务

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图文详情
  • ISBN:9787504779182
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:264
  • 出版时间:2024-07-01
  • 条形码:9787504779182 ; 978-7-5047-7918-2

内容简介

《旅行社经营管理实务》为应用型本科高等院校旅游管理相关专业教材。全书共分九个项目,主要内容包括:旅行社的认知,旅行社的组织结构与业务流程,旅行社产品的开发与创新,旅行社采购管理,旅行社销售管理,旅行社的旅游服务管理,在线旅游业务管理,旅行社人力资源管理,我国旅行社行业发展前景等。本书注重实践操作能力,采用“项目主导、任务驱动”教学模式。书中每个项目后都有项目实训的内容安排,项目实训既可以加深学生对知识目标和能力目标的理论理解,又可以在实践中提高学生的实际操作能力,实现产教融合,有利于培养高素质应用型本科人才。

目录

项目一 旅行社认知 任务 1 国内外旅行社发展进程 2 任务 2 旅行社分类 12 任务 3 旅行社的设立 15 项目二 旅行社的组织结构与业务流程 任务 1 认知旅行社的组织结构 24 任务 2 旅行社的业务流程 33 任务 3 旅行社业务流程管理信息系统 37 项目三 旅行社产品的开发与创新 任务 1 认知旅行社产品 54 任务 2 开发与创新旅行社产品 66 项目四 旅行社采购管理 任务 1 认知旅行社采购 78 任务 2 采购旅行社相关服务 84 任务 3 旅行社采购合同 92 任务 4 旅行社采购管理 95 项目五 旅行社销售业务 任务 1 旅行社产品价格的制定 102 任务 2 旅行社销售渠道的选择 113 任务 3 旅行社市场促销策略 141 项目六 旅行社计调业务 任务 1 旅行社计调业务概述 150任务 2 旅行社计调业务流程 156 任务 3 旅行社计调部的管理 160 项目七 旅行社接待服务管理 任务 1 旅行社门市接待管理 166 任务 2 旅行社组团产品运行 174 任务 3 旅行社地接业务 181 项目八 旅行社人力资源管理 任务 1 旅行社员工的招聘 192 任务 2 旅行社员工的培训 198 任务 3 旅行社人员绩效考核 203 项目九 在线旅游的认知与发展 任务 1 在线旅游平台的发展 214 任务 2 在线旅游的经营模式和参与者的分析 218 任务 3 未来在线旅游的发展方向 221 项目十 旅行社财务管理 任务 1 旅行社资产管理 224 任务 2 旅行社成本费用管理 229 任务 3 旅行社营业收入和利润管理 233 任务 4 旅行社结算管理 238 任务 5 旅行社财务分析 243 项目十一 旅行社未来发展趋势 任务 1 旅行社面临的新环境 250 任务 2 旅行社的发展趋势 253 参考文献 257
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作者简介

王慧元,职称:副教授,研究方向:旅游企业管理,旅游经济研究,单位:河北环境工程学院

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