公共关系学(微课版)

理论篇 章 公共关系的发展史与模式的演变 节 公共关系前史 第二节 现代公共关系的诞生 第三节 现代公共关系的模式演变 第四节 中国现代公共关系的发展 第二章 公共关系的一般原理 节 公共关系的基本概念与职业界定 第二节 公共关系的世界观 第三节 公共关系的要素与本质 第四节 公共关系的职能与原则 第五节 公共关系工作的分类 第三章 公共关系的主体 节 公共关系主体概述 第二节 公共关系的组织机构 第三节 公共关系的从业人员 第四章 公共关系的公众 节 公众的概念和特征 第二节 公众的分类 第三节 公众的心理学分析 第五章 公共关系的程序 节 调查研究 第二节 策划方案 第三节 传播实施 第四节 效果评估 实务篇 第六章 公共关系专题活动战略管理 节 新闻发布会 第二节 展览会 第三节 开放参观 第四节 庆典活动 第五节 赞助活动 第七章 公共关系大众传播战略管理 节 公共关系新闻 第二节 公共关系广告 第三节 新媒体公共关系 第八章 公共关系形象战略管理 节 组织形象概述 第二节 组织形象CI战略 第三节 CI战略的功能 第九章 对象型公共关系战略管理 节 雇员关系管理 第二节 股东关系管理 第三节 消费者关系管理 第四节 社区关系管理 第五节 媒介关系管理 第六节 政府关系管理 第七节 名流关系管理 第十章 危机公共关系战略管理 节 危机公共关系概述