以人为本的听力咨询与康复

国内权威专家推荐语 1 前 言 1 **章 以人为本听力咨询与康复的定义 1.1 什么是听力咨询和以人为本？ …………………………4 1.2 听力咨询的原则 …………………………………………10 1.3 听力咨询不是心理治疗 …………………………………19 1.4 听力咨询的效果有证可循吗？ …………………………24 第二章 面对听力损失的情绪反应 2.1 哀伤的不同阶段 …………………………………………40 2.2 不同年龄听障者的哀伤表现和影响 ……………………47 2.3 应对听障者的哀伤情绪 …………………………………50 2.4 哀伤情绪的转化 …………………………………………53 2.5 临床服务中的情感消耗 …………………………………56 第三章 以人为本听力咨询的理论和方法 3.1 听力学家的咨询责任 ……………………………………62 3.2 内容咨询 …………………………………………………64 3.3 听力咨询的理论和方法 …………………………………68 3.4 听力学家混合使用各种咨询方法 ………………………77 1以人为本的听力咨询与康复 第四章 建立以人为本的医患关系和沟通 4.1 感受是医患关系的基础 …………………………………84 4.2 互相合作的医患关系和沟通 ……………………………89 4.3 听力学家提问的方式和效果 ……………………………91 4.4 听力学家回应患者的方式和效果 ………………………95 4.5 个人社交风格和医患关系 ………………………………106 4.6 患者拒绝接受康复方案和改变时 ………………………113 第五章 听力诊断和评估初期的咨询 5.1 看诊前检查对患者心理状态的假设 ……………………122 5.2 听力学家在看诊初期的倾听和认同 ……………………124 5.3 看诊初期的咨询重点 ……………………………………127 5.4 患者自我评估问卷的好处 ………………………………128 5.5 对听障成人传达诊断结果时的咨询重点 ………………133 5.6 患者对诊断结果的反应以及听力学家的回应方式 ……134 5.7 对患儿父母传达诊断结果时的咨询重点 ………………140 第六章 儿童及其家长听力咨询的考虑因素 6.1 听力损失一旦确诊后给家长的咨询 ……………………154 6.2 家长扮演“塑造者”角色的咨询 …………………………160 6.3 家长咨询的主题与内容 …………………………………165 6.4 其他咨询内容：家长支持体系 …………………………171 6.5 邀请家长分享他们的顾虑 ………………………………173 6.6 直接为听障儿童咨询的考虑因素 ………………………173 6.7 听障儿童咨询的主题与内容 ……………………………176 2目 录 第七章 青少年听力咨询的考虑因素 7.1 青春期各方面的发展 ………………………………………202 7.2 为青少年提供咨询的建议 …………………………………208 7.3 青少年的患者教育：建立过渡计划 ………………………221 第八章 成人听力咨询的考虑因素 8.1 听力损失对自我认知的影响 ………………………………230 8.2 咨询应用：讨论听力损失对个体生活的影响 ……………235 8.3 沟通伙伴对听力损失负面影响的认知 ……………………238 8.4 听障患者应对压力的策略和咨询方法 ……………………240 8.5 听障患者的脆弱感和孤立感以及咨询方法 ………………244 8.6 提高助听器/听觉辅助设备接受度的咨询方法 ……………250 8.7 介绍助听器的技巧 …………………………………………251 8.8 平衡功能障碍、耳鸣和声音耐受性下降患者的情绪反应 251 8.9 针对非器质性听力障碍的咨询 ……………………………257 8.10 针对人而不是疾病咨询 …………………………………258 第九章 提高助听器接受度的咨询考虑因素 9.1 常见的患者犹豫和意愿度低下 ……………………………298 9.2 通过以人为本的沟通获得患者信任 ………………………299 9.3 以人为本的助听器验配咨询方法与流程 …………………301 9.4 推荐助听技术和产品的方法 ………………………………316 9.5 应该常规评估患者的意愿度吗？ …………………………318 第十章 老年听力咨询的考虑因素 10.1 衰老各方面功能的改变 …………………………………336 3以人为本的听力咨询与康复 10.2 自我认知与衰老 ………………………………………342 10.3 压力与衰老 ……………………………………………343 10.4 老年患者伴随的交流障碍 ……………………………346 10.5 老年患者不愿接受听力康复时 ………………………346 第十一章 有效患者教育的原则和考虑因素 11.1 患者对信息的接收、理解和保留 ………………………352 11.2 患者对信息的吸收和应用 ……………………………355 11.3 患者教育的有效方法 …………………………………356 11.4 信息延缓 ………………………………………………363 第十二章 帮助患者改善沟通的咨询 12.1 改善沟通，而不仅仅是通过助听器改善听力 …………370 12.2 从一开始就让沟通伙伴参与进来 ……………………374 12.3 让患者认识到验配助听器后沟通训练的重要性 ……375 12.4 用PG-ST法指导患者改善沟通 ………………………377 12.5 助听器验配以外的沟通改善方案 ……………………386 第十三章 小组咨询和听障康复小组 13.1 听障儿童康复小组 ……………………………………398 13.2 成年听障者康复小组 …………………………………404 后 记 同理疲劳的风险 411 参考文献 417 附录表 455 国外权威专家推荐语 457