包邮商务礼仪实用教程

**辑 工作场景 工作场景一 新人“小自”入职场 PART 1 爱美之心人皆有——仪容礼仪 PART 2 今天上班穿什么——仪表礼仪 PART 3 优雅得体不出错——仪态礼仪 工作场景二 办公室礼仪故事 PART 1 企业形象展示好——接待礼仪 PART 2 您好、再见、您请讲——通信礼仪 PART 3 流程座次需记好——会议礼仪 PART 4 口头书面格式妙——汇报礼仪 工作场景三 商务交际不可少 PART 1 先后顺序很重要——介绍礼仪 PART 2 尊者优先要记牢——握手礼仪 PART 3 商务道具要用好——名片礼仪 PART 4 文明出行讲礼仪——出行礼仪 工作场景四 中外宴请礼数到 PART 1 主客分明吃得好——中餐宴请 PART 2 左叉右刀摆放好——西餐宴请 PART 3 饮品点缀情谊好——宴请饮品 工作场景五 涉外礼仪大智慧 PART 1 涉外交际显内涵——日常礼仪 PART 2 涉外活动显技巧——接待礼仪 PART 3 涉外礼仪其他篇——综合礼仪 第二辑 情景手册 情景手册一 教师服务礼仪 情景手册二 医务服务礼仪 情景手册三 银行服务礼仪 情景手册四 营销服务礼仪 情景手册五 物业服务礼仪 情景手册六 家政服务礼仪 情景手册七 酒店服务礼仪 情景手册八 乘务职业礼仪