包邮市场调查与预测

**章 市场调查导论**节 市场调查概述一、市场调查的涵义二、市场调查的特征三、市场调查的意义第二节 市场调查的内容一、社会环境调查二、市场需求调查三、产品调查四、市场营销活动调查第三节 市场调查的分类一、根据购买商品的目的分类二、根据商品的流通环节分类三、根据调查组织的方式分类四、根据调查的方法分类五、根据调查的设计分类第四节 市场调查的基本步骤一、市场调查的原则二、市场调查的步骤思考与练习第二章 市场调查方案的设计**节 市场调查方案设计的意义第二节 市场调查方案设计的主要内容第三节 市场调查方案的论证与评价一、调查方案的论证二、调查方案的评价思考与练习第三章 市场调查的方法(一)**节 观察法一、观察法定义及特点二、观察法的基本类型三、观察法的记录技术四、观察法的误差分析五、观察法的优缺点六、观察法的应用第二节 文案调查法一、文案调查的特点和功能二、文案调查资料的来源三、文案调查的方式和方法四、文案调查的局限性五、文案调查资料的评价第三节 小组座谈法一、小组座谈法的概念及应用二、小组座谈法的实施步骤三、小组座谈法的优缺点及发展趋势第四节 深层访谈法一、个人深层访谈二、集体深层访谈三、深层访谈中常用的技术与技巧第五节 德尔菲法一、德尔菲法的概念与特点二、德尔菲法的执行步骤三、德尔菲法的优缺点第六节 投影技法一、投影技法的概念二、投影技法的优缺点三、投影技法的种类思考与练习第四章 市场调查方法(二)**节 电话调查一、传统的电话调查二、计算机辅助电话调查三、电话访问的优缺点四、电话调查的应用范围第二节 面访调查一、入户面访调查二、街头／商城拦截式面访调查三、计算机辅助个人面访调查CAPI四、面访调查的优缺点五、面访的应用范围第三节 自我管理式调查一、邮寄问卷调查二、留置问卷调查三、固定样本邮寄调查四、传真调查五、电子邮件调查六、互联网调查第四节 实验法一、什么是实验法二、实验法的分类三、实验法中的常用术语四、实验法的质量控制五、实验法的优缺点六、实验法的应用范围七、市场测试第五节 各种调查方法的比较一、资料收集的灵活性二、调研问题的多样化三、物质刺激的运用四、样本控制五、资料收集环境的控制六、现场力量控制七、资料的数量八、应答率九、有见解的匿名人十、社会期望／敏感的信息十一、采访人员产生偏见的潜在性十二、速度十三、成本思考与练习第五章 二手资料的搜集**节 二手资料的概念和来源一、二手资料的基本概念二、二手资料的来源第二节 二手资料的搜集方法一、二手资料搜集的要求二、二手资料搜集的步骤三、二手资料搜集的方法第三节 二手资料的评估一、二手资料评估的原则二、二手资料评估的方法思考与练习第六章 抽样技术**节 抽样调查概述第二节 随机抽样技术第三节 非随机抽样技术第四节 抽样误差与样本量思考与练习第七章 问卷设计**节 问卷的作用与结构第二节 问卷设计的程序和技巧第三节 问卷的编码第四节 问卷中的常用量表第五节 量表的评价思考与练习第八章 调查的实施**节 调查实施队伍的组织第二节 调查实施队伍的培训第三节 调查实施的监督管理思考与练习第九章 调查数据的整理和显示**节 调查资料的接收和审核第二节 调查资料的编码和录入第三节 调查数据的预处理第四节 常用统计图第五节 常用统计表思考与练习第十章 基础数据分析**节 集中趋势的测量第二节 离散程度的测量第三节 常用的抽样分布第四节 参数估计第五节 参数检验第六节 非参数检验思考与练习第十一章 高级数据分析方法简介**节 多元线性回归分析第二节 判别分析第三节 聚类分析第四节 因子分析第五节 联合分析思考与练习第十二章 市场预测技术**节 定性预测法第二节 时间序列预测法第三节 回归预测法思考与练习第十三章 调查结果的书面报告与口头报告**节 调查结果的书面报告第二节 调查结果的口头报告思考与练习附录附录一 正态分布概率表附录二 随机数字表附录三 F分布临界值表附录四 t分布临界值表附录五 检验相关系数的临界值表参考文献