包邮物流英语写作教程

unit 1 introduction of logistics letters（绪论）
unit 2 obtaining business relationship（建立商务联系）
unit 3 making inquiries and replies（询价和答复）
unit 4 placing and filling orders（订单及执行）
unit 5 writing offers and acceptances（报价和答复）
unit 6 shipment（运输）
unit 7 payment（付款）
unit 8 complaint（投诉）
unit 9 claims and adjustment（索赔和调整）
unit 10 telecommunication（电函）
unit 11 writing repots（报告写作）
unit 12 collection letters（催款函）
unit 13 contracts（合同和销售确认函）
unit 14 business documents for internal communication（内部文函写作）
unit 15 social letters（社交信函）