包邮管理学精要（第2版）

**部分 管理环境
**章 21世纪的管理
1.1 管理者做什么
1.2 管理者面临的挑战
1.3 今天就是未来
案例分析：与众不同的经营方式可以成功吗
你来做顾问：发展中的科尼特传媒公司
第二章 全球环境下的管理
2.1 在国外开展业务
2.2 国际环境下的管理者
2.3 全球环境下的管理工作
2.4 世界经理人
2.5 国际管理过程
案例分析： 美国书商在德国媒体巨头中发现强大合伙人
你来做顾问： 走向国际的科尼特传媒公司
第三章 管理的文化与道德环境
3.1 影响道德行为的因素
3.2 创造正确的文化
3.3 管理者与社会责任
3.4 劳动力多元化管理
案例分析：好呈达保险公司裁员4000的重组计划
你来做顾问：爱迪生公司和伦理问题
第二部分 计划
第四章 决策制定
第五章 计划与目标设定
第六章 战略管理
第三部分 组织
第七章 组织的基础工作
第八章 设计组织以应对变化
第九章 组织的人员配备
第四部分 领导
第十章 领导者
第十一章 当今的员工激励
第十二章 当今的组织沟通
第十三章 群体与团队管理
第十四章 组织与文化变革管理
第五部分 控制
第十五章 控制与建立责任感
模块A 运营控制方法和信息技术
词汇表