包邮劳动保障协理员

**篇 基础知识
**章 职业道德
**节 职业道德基本知识
第二节 劳动保障协理员职业守则
第二章 劳动就业基本知识
**节 劳动法有关内容
第二节 失业与就业
第三节 当前我国就业与再就业优惠扶持政策
第三章 社会保险基本知识
**节 社会保险概述
第二节 养老保险
第三节 医疗保险
第四节 失业保险
第五节 工伤保险和生育保险
第四章 企业退休人员社会化管理服务基本知识
**节 概述
第二节 企业退休人员社会化管理服务的形式
第三节 企业退休人员社会化管理服务的内容
第四节 企业及各有关方面的责任
第五章 社区工作基本知识
**节 社区的概念
第二节 社区的基本功能
第三节 街道、社区劳动保障工作平台的主要功能
第四节 社区建设、社区服务与社区就业的相互关系
第六章 社会调查基本知识
**节 统计基本知识
第二节 社会调查的基本方法
第七章 人际交往基本知识
**节 人际交往的基本原则
第二节 礼仪、礼貌基本知识
第三节 规范、文明用语
第八章 计算机应用基本知识
**节 计算机操作基本知识
第二节 计算机网络应用基本知识
第三节 劳动保障信息网络
第二篇 工作技能
第九章 下岗失业人员管理
**节 入户调查
第二节 基础信息管理
第三节 信息分析与反馈
第十章 就业服务
**节 提供政策咨询服务
第二节 职业介绍服务
第三节 再就业培训服务
第四节 再就业援助
第五节 《再就业优惠证》的发放
第六节 小额担保贷款的发放
第十一章 企业退休人员的社会化管理服务
**节 掌握退休人员基本情况
第二节 协办社会保险事务