包邮企业员工关系管理

**部分 员工关系基础
**章 员工关系管理概述
第二章 员工关系管理基础
**节 员工关系管理的目标
第二节 员工关系管理的任务
第三节 员工关系管理的体系
第三章 员工关系管理现状与发展
**节 员工关系管理的需求与产生
第二节 员工关系管理的建立与维系
第三节 员工关系管理在人力资源管理中的地位
第四节 员工关系管理与企业文化
第四章 员工关系管理发展趋势
**节 以人为本
第二节 重视核心人才发展
第三节 建立战略合作伙伴关系
第二部分 员工关系管理
第五章 员工心理分析
**节 人格分析
第二节 个性分析
第三节 个体行为
第四节 个体情绪
第六章 员工素质表现
**节 个体知识
第二节 个体品德
第三节 个体沟通
第四节 人际关系
第七章 劳资关系维护
**节 员工劳资权益
第二节 员工就业管理
第三节 工会职能
第四节 危机事件处理
第五节 员工福利保障
第六节 职业健康安全管理
第八章 员工关系的培养
第九章 员工关系调研
第十章 员工关系发展
第三部分 范例操作篇
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参考文献