包邮商务谈判与推销技术

序
前言
谈判篇
　**章 商务谈判的概述
　**节 谈判的基本概念
　第二节 商务谈判的特点及作用
　第三节 商务谈判的类型
　第二章 商务谈判的模式及原则
　 **节 商务谈判的评判标准
　第二节 商务谈判的模式
　第三节 商务谈判的原则
　第四节 世界各国商务谈判的风格
　第三章 商务谈判的计划与组织
　 **节 商务谈判的目标
　第二节 商务谈判方案及其执行计划
　第三节 谈判队伍的组成及管理
　第四节 模拟谈判
　第四章 商务谈判的过程及其策略
　 **节 谈判开局阶段及其策略
　第二节 谈判实质性阶段及其策略
　第三节 谈判结束阶段及其策略
　第五章 商务谈判策略与技巧
　 **节 商务谈判策略
　第二节 商务谈判的沟通技巧
　第三节 商务谈判的语言技巧
　第四节 商务谈判策略与技巧的误区
推销篇
　第六章 推销概述
　 **节 推销概述
　第二节 推销职业的特点与要求
　第三节 推销人员的时间管理
　第七章 推销理论与模式
　 **节 顾客购买的基本心理活动过程
　第二节 推销方格理论
　第三节 推销模式
　第八章 顾客的寻找与接近
　 **节 寻找顾客
　第二节 顾客资格的评定
　……
　第九章 推销洽谈
　第十章 推销异议处理
　第十一章 推销成交
　第十二章 推销管理
附录
参考文献