企业伦理学

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作者：周祖城

出版社：清华大学出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 商业道德

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ISBN：7302110972
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
开本：小16开
页数：331
出版时间：2005-07-01
条形码：9787302110972 ; 978-7-302-11097-2

本书特色

强调基础，阐述了企业伦理学的基本概念、理论、方法以及企业经营中的典型伦理问题。
突出管理视角，深入分析了道德与管理、企业道德与经营业绩的关系，揭示了影响组织成员道德选择的因素和道德管理过程。
反映该领域国内外*新实践和研究成果。
设有“前车之鉴”、“实践中的伦理”等内容，既增强了可读性，又方便教与学。

内容简介

在企业经营活动中，伦理问题客观存在。如何认识、分析并应对经营中的伦理问题，不仅与企业及管理者的责任有关，而且与企业利益息息相关。
本书由三部分构成：第1部分主要讨论为什么说在企业经营中存在伦理问题以及如何评判行为是否合乎道德的问题；第2部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题，包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、国际经营中的伦理问题；第3部分则与企业及其管理者如何应对伦理问题有关，包括道德与管理、企业道德与经营业绩和道德管理。
本书是一部为MBA和本科生撰写的教材，也可供相关的理论工作者和实际工作者参考。

前言

作为一门新兴的交叉学科，企业伦理学受到国内外伦理学界和管理学界的关注已是不争的事实。　　在企业经营活动中，伦理问题是客观存在的。随着经济的发展，社会的进步，人们物质生活水平的提高，利益相关者力量的增强，竞争加剧，以及企业在社会中的影响力越来越大，社会对企业提出了更高的要求，伦理问题也变得更加突出。　　在当今社会，有志于谋求长远发展的企业，无疑需要谨慎对待和认真解决伦理问题，不仅仅因为这是一种对社会、对利益相关者负责任的做法，也不仅仅因为这样做可以避免因伦理上不可行而导致的决策失误，还因为一个企业的道德优势有可能转换成竞争优势。即使对于以利润*大化为惟一目的的企业来说，也不能对伦理问题熟视无睹。因为，由于不道德经营行为而受到舆论谴责，致使形象受损，业绩受挫，甚至被迫关门的事例并不少见。而由于伦理问题处理不当，致使无法取得包括投资者、员工、顾客、供应商等在内的利益相关者的全力支持与合作，进而削弱企业的竞争力，这种隐形损失的现象就更多了。　　而要增强应对企业伦理问题的能力，就需要认识典型的伦理问题，需要掌握分析伦理问题的方法，需要了解应对伦理问题的策略和方法。这些正是本书所要讨论的主要内容。　　本书结构　　本书由企业伦理学基础、企业经营中的典型伦理问题、道德管理三个部分构成。**部分关键要解决为什么说在企业经营中存在伦理问题，如何评判行为是否合乎道德的问题；第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题；第三部分则主要与企业及其管理者如何应对伦理问题有关。　　**部分包括概论（第1章）、企业社会责任（第2章）和企业道德推理（第3章）。第1章关键要回答什么是伦理、道德，企业经营与伦理、道德是否有关，为什么管理者不情愿谈论伦理，企业伦理学研究什么，为什么要学习企业伦理学等基本问题。第2章重点讨论什么是企业社会责任，包括企业社会责任的视角、形式与内涵，阐述道德责任也是企业应该履行的一种责任的理由。第3章试图回答如何判断某种决策、行为是否合乎道德的问题。在该章中，不仅介绍可用于道德评价的伦理学理论，而且还将讨论比较实用的企业决策的伦理分析方法。　　第二部分包括市场营销中的伦理问题（第4章）、人力资源管理中的伦理问题（第5章）、会计中的伦理问题（第6章）、国际经营中的伦理问题（第7章）。描述和分析企业经营中的伦理问题是企业伦理学的重要任务。伦理问题渗透在企业经营的各个方面，企业经营并不局限于市场营销、人力资源管理、会计、国际经营四个领域，但它们显然是伦理问题出现得比较多的几个领域。　　第三部分包括道德与管理（第8章）、企业道德与经营业绩（第9章）和道德管理（第10章）。企业伦理学固然应该提供伦理分析的工具，并借助于这些工具去分析现实中的企业伦理问题，但仅仅做到这些是不够的，还应该努力寻求处理伦理问题的思路与措施。要做到这一点，首先要正确理解道德与管理的关系。因为伦理问题怎么处理是个决策问题，而决策是管理的核心。道德与管理关系的讨论中包括什么是合乎伦理的管理，伦理离现代管理理论有多远，企业道德是否能增强管理的有效性，有哪些经营道德假设等问题。其次，要客观认识企业道德与经营业绩的关系。企业必然要关心经营业绩，对企业道德与经营业绩关系的看法不同必然会影响处理伦理问题的思路与措施。如果不道德经营肯定获利，道德经营必然吃亏，那么，坚持要求企业履行道德责任的难度将非常大，道德管理将更多地依赖于外部的力量。然而，大量实践表明，不道德经营未必得益，道德经营有可能取得竞争优势。也就是说，企业道德与经营业绩之间存在着复杂的关系，正因为如此，才有讨论的必要。一方面，企业应该努力取得优异的经营业绩，另一方面，企业经营又应该讲求伦理，因此，从理论和实践两个方面寻求追求利润与讲求伦理兼得的途径与方法，对于促进企业道德实践无疑是十分有益的。企业道德与经营业绩关系的讨论包括不道德经营与经营业绩的关系，以及道德经营与经营业绩的关系两大方面。*后，应明确不道德经营行为产生的原因及减少不道德行为的措施，这是第10章要讨论的内容，包括影响个人进行道德选择的因素，包括社会因素、行业/职业因素、组织因素、个人因素，然后着重从组织的角度阐述道德管理的目标、策略、过程等。　　前车之鉴　　本书每一章都插入了一则“前车之鉴”。除了“高管落马”、“毒奶粉事件”、“化工院的‘一号商业秘密’”外，其余均是国际企业伦理学领域中有影响的富有教益的事例。　　实践中的伦理　　事实上，在企业道德实践中不只是经验教训，也有堪称榜样的行为，每章中的“实践中的伦理”列举的就是这种值得赞赏的行为。“实践中的伦理”没有也不可能对某个人或某个企业做一个完整的评价，只是介绍某种具体的实践。这些实践虽然算不上轰轰烈烈，然而正是这些寓于日常经营中的实实在在的行动令我们感动与振奋。　　案例　　对于企业伦理学而言，案例教学是行之有效的方法之一。本书为每章配备了1~2个案例。多数案例篇幅不大，但思考和讨论的空间却不小。另外，在教学过程中，根据需要，也可以把“前车之鉴”和“实践中的伦理” 作为案例来讨论。　　思考题　　为了便于检验学习效果和深化理解，本书每章末尾安排了较多的思考题。思考题分为两类：一类属于复习性的题目，答案通常就在书上；另一类属于探讨性题目，一般不可能在书本上直接找到答案，主要供个人深入思考或课堂讨论所用。　　本书的完成，得益于许许多多人的指导、鼓励与真诚帮助。正是恩师南开大学陈炳富教授11年前的指引，才促使我涉足企业伦理学这一领域，并选择管理与伦理结合作为主要研究方向，而且一直坚持了下来。上海交通大学安泰管理学院十分重视企业伦理学教学，面向本科生和MBA学员开设了《管理伦理》这门课，同时为我的教学与研究创造了良好的条件，使我能把教学与研究结合起来，并有机会在大量的教学实践中不断检验和完善本书的内容。与华东师范大学朱贻庭教授、复旦大学苏勇教授、南京师范大学王小锡教授、湖南大学欧阳润平教授、上海社会科学院陆晓禾研究员等国内企业伦理学专家学者的交流，使我获益匪浅。与德国企业伦理网络主要负责人Josef Wieland博士及国际企业、经济、伦理学会主席美国圣母大学国际企业伦理学教授Georges Enderle博士等及国外学者的交流与合作研究，使我能较好地跟踪国际企业伦理学的发展动态并关注中国现实的伦理问题。在共同的教学研究过程中，与张兴福副教授、周斌讲师不仅合作十分愉快，而且得到了诸多帮助。数百名听过我的课的MBA学员和本科生对知识的渴望、对现实问题的困惑成了我撰写本书的压力与动力，他们的真知灼见为本书增色不少，他们对教学内容和方法的积极评价，则是对我的*高奖赏。　　在本书的具体写作过程中，我的硕士生苏旺兴、沙良昌、骆南峰、张漪杰分别参与了第5章、第6章、第7章部分内容的初稿撰写工作。MBA学员陈宏勋、隋文、王永红、韩慧俊、邓君提供了很好的素材。华东师范大学哲学系朱贻庭教授审阅了第1章、第3章，上海大学国际工商与管理学院会计学教授任永平博士审阅了第6章，他们均提出了宝贵的修改意见。清华大学出版社的编辑刘志彬同志给予了我始终如一的信任与耐心。　　对上述各位及所有关心、帮助、支持我的人，在此表示深深的感谢！　　企业伦理学不仅跨度大，而且还很年轻，所涉及的现实问题复杂多样，因而，企业伦理学建设面临的挑战不小，任务很艰巨，需要更多的理论工作者和实际工作者为此付出不懈的努力。本书若能对我国企业伦理学教学有所禆益，对读者有所帮助，我将感到莫大的欣慰。　　对于书中的不当之处，敬请同行和读者批评指正。

第1部分企业伦理学基础
第1章概论
　　1.1 伦理与道德
　　1.2 企业道德行为主体
　　1.3 企业伦理与企业道德
　　实践中的伦理强生公司应对危机
　　1.4 伦理缄默
　　1.5 企业伦理学的产生及其任务
　　前车之鉴高管落马
　　1.6 学习企业伦理学的意义
　　案例变味的月饼
第2章企业社会责任
　　2.1 企业社会责任的定义与内涵
　　实践中的伦理同仁堂的义举
　　2.2 企业应该履行道德责任的理由
　　前车之鉴毒奶粉事件
　　2.3 企业慈善
　　2.4 企业社会响应
　　2.5 企业社会业绩
　　2.6 企业公民
　　案例 IBM的企业公民观
　　附录社会责任国际标准(SA8000标准)
第3章企业道德推理
　 3.1 道德评价
　　3.2 道德评价理论
　　前车之鉴伯勒斯公司艾滋病药品定价
　　实践中的伦理不行贿的王石
　　3.3 企业伦理原则与规范
　　3.4 企业决策的伦理分析
　　案例1 程序“炸弹”
　　案例2 进口与国产真空管
第2部分企业经营中的伦理问题
第4章市场营销中的伦理问题
　　4.1 企业对消费者的责任
　　4.2 市场调研中的伦理问题
　　4.3 产品中的伦理问题
　　前车之鉴雀巢公司推销婴儿奶粉
　　4.4 定价中的伦理问题
　　4.5 分销中的伦理问题
　　4.6 促销中的伦理问题
　　实践中的伦理海尔星级服务
　　案例超级售后服务
第5章人力资源管理中的伦理问题
　　5.1 招聘选拔中的伦理问题
　　5.2 培养发展中的伦理问题
　　实践中的伦理安捷伦的人本管理实践
　　5.3 离职解雇中的伦理问题
　　前车之鉴化工院的“一号商业秘密”
　　案例默沙东中国公司解雇员工引起争议
第6章会计中的伦理问题
第7章国际经营中的伦理问题
第8章道德与管理
第9章企业道德与经营业绩
第10章道德管理
参考文献

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作者简介

周祖城，南开大学管理学博士。现为上海交通大学安泰管理学院教授，管理与伦理研究中心主任，管理学课程组负责人；中国企业文化促进会企业文化管理师资格认证委员会评定委员。2000年4月至2001年4月赴德国康斯坦茨工业技术大学企业伦理研究所做高级访问学者。近年来，已出版《企业伦理》、《管理与伦理》、《营销伦理》等著作，编著的《企业伦理学概论》获2002年度全国普通高等学校优秀教材二等奖，在国内外核心刊物发表论文30多篇。

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