包邮企业信息化管理

**讲 信息时代的企业环境
**讲 信息时代企业面临的新问题
第二讲 信息时代企业环境的变化特征
第三讲 信息技术的战略作用
案例 “春发”借债信息技术而发
第二讲 企业信息化概论
**讲 信息与信息资源
第二讲 信息经济与知识经济
第三讲 信息技术信息系统
第四讲 信息化
第五讲 企业信息化的三大要素
案例 信息时代的“阿里巴巴”
第三讲 企业信息化项目的投资与决策
**讲 信息化与企业发展战略的关系
第二讲 企业信息化项目的投资决策
第三讲 企业信息化投资决策误区
案例 广州标致的困惑
第四讲 企业管理信息系统的开发
**讲 系统开发方法
第二讲 系统规划
第三讲 系统分析
第四讲 系统设计
第五讲 系统实施
第六讲 系统验收与系统运行维护
第七讲 管理信息系统风险因素分析
案例 外贸企业的信息化
第五讲 企业信息安全管理
**讲 企业面临的信息安全威胁
第二讲 信息安全管理指南
第三讲 企业信息安全管理体系
案例 究竟是谁的错
第六讲 企业资源计划
**讲 ERP的起源及其管理思想
第二讲 ERP的主要模块
第三讲 ERP的实施
案例 洛阳轴承的信息化道路
第七讲 电子商务
**讲 电子商务的起源与发展
第二讲 电子商务的技术基础
第三讲 电子商务模式及商业应用
第四讲 企业电子商务策略
第五讲 电子商务的法律与道德问题
案例 电子商务为“猛虎”添翼
第八讲 客户关系管理
**讲 客户关系管理概述
第二讲 CRM信息技术基础
第三讲 数据挖掘与知识发现
……
第九讲 供应链管理
主要参考资料
后记