包邮电子商务理论与实践

**篇 电子商务导论
**章 电子商务概述
**节 什么是电子商务
第二节 电子商务的一般框架
第三节 电子商务的模型
第四节 电子商务的效益和制约因素
第五节 电子商务的发展
第二章 电子商务带来的经济变革
**节 数字商品与知识资本
第二节 电子商务与产业结构
第三节 电子商务与经济发展
第三章 电子商务的法律问题
**节 电子商务相关的法律问题
第二节 世界各国有关电子商务的法律问题
第三节 我国电子商务法律环境现状
第四节 个人隐私权
第五节 知识产权、商标权、域名等问题
第六节 电子合同法律
第七节 保护EC参与各方权益的法律
第二篇 电子商务的建设与管理
第四章 电子商务的业务流程
**节 传统商务的基本业务流程
第二节 电子商务的基本业务流程
第三节 传统商务与电子商务的比较
第五章 企业实施电子商务的步骤
**节 电子商务系统的结构
第二节 电子商务系统建设的原则与方法
第三节 电子商务系统的规划
第四节 电子商务系统的可行性分析
第五节 电子商务系统的设计
第六节 企业开展电子商务可能面临的风险
第六章 电子商务时代的信息管理
**节 电子商务时代的客房关系管理
第二节 电子商务时代的供应链管理
第三节 电子商务推荐系统
第七章 电子商务引发的企业管理变革
**节 传统企业开展电子商务的四阶段模型
第二节 ERP：企业开展电子商务的基础
第三节 供应链集成
第四节 价值网集成
第五节 构建核心竞争力实现战略性转折
第六节 业务流程再造与组织变革
第八章 网络营销基础知识
**节 网络营销的概念与特点
第二节 网络营销的理论基础
第三节 网络营销的商务模式
第四节 网络营销的消费者与市场细分
第五节 网络分销
第六节 网络营销沟通
第三篇 电子商务的技术基础
第四篇 电子商务的应用
附录
参考文献