市场营销学

第1章 市场营销学概述
1.1 市场与市场营销
1.2 企业经营观念的演进
1.3 顾客满意与顾客价值
1.4 市场营销管理
1.5 市场营销学的应用和研究方法
思考题
案例
第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境概述
2.2 微观营销环境分析
2.3 宏观营销环境分析
思考题
案例
第3章 购买行为分析
3.1 消费者市场
3.2 影响消费者购买行为的主要因素
3.3 消费者购买类型及购买决策过程分析
3.4 生产者市场购买行为分析
思考题
专题讨论
第4章 市场调查与预测
4.1 市场营销信息系统
4.2 市场调研
4.3 市场需求预测
思考题
案例
第5章 目标市场营销策略
5.1 市场细分
5.2 目标市场选择
5.3 目标市场定位
思考题
案例
第6章 市场营销战略
6.1 市场营销战略
6.2 企业的基本竞争战略
6.3 企业不同的市场竞争地位与战略选择
思考题
案例
第7章 产品策略
7.1 产品的概念与分类
7.2 产品组合策略
7.3 产品寿命周期
7.4 新产品开发策略
7.5 品牌策略
7.6 包装策略
思考题
案例
第8章 价格策略
8.1 影响产品定价的因素
8.2 定价方法
8.3 定价策略
8.4 价格调整策略
思考题
案例
第9章 分销策略
……
第10章 促销策略
第11章 市场营销组织与管理
第12章 市场营销的新领域
参考文献