包邮增值质量审核

总序
丛书序
译者序
英文版序
前言
引言
第1章：背景
1．1理解质量
1．2质量保证是一种预防为主的思想
1．3认可和认证过程
第2章：理解ISO9001：2000的要求
2．1标准的背景
2．2标准的目的
2．3质量管理体系的逻辑
2．4理解要求
2．5常见问题
2．6八项质量管理原则(参见ISO9001：2000)
第3章：质量体系文件
3．1质量管理体系的文件化
3．2质量手册
3．3程序文件
3．4文件控制
3．5记录控制
第4章：审核的背景
4．1对审核过程的理解
4．2审核的三种类型
4．3传统的以标准条款为基础的审核
4．4整合体系的审核
4．5把焦点从文件上移开
4．6审核标准
4．6．1总则
4．6．2启动审核的理由
4．6．3对审核范围的理解
4．6．4对审核目的的理解
4．6．5对审核计划的理解
4．6．6对审核组长职责的理解
4．6．7对审核员职责的理解
4．6．8对受审核方管理团队职责的理解
4．6．9完成审核组的选择
4．6．10中止审核
第5章：初始准备
5．1相关文件
5．2范围和删减
5．3初步接触与收集信息
5．4预访问
5．5充分性审核
5．6初始准备的小结
第6章：详细策划
6．1向导的选择(陪同)
6．2审核组简述
6．3理解详细策划的益处
6．4对详细策划的*终考虑
6．5了解各种审核方法
6．6向前追踪法和向后追溯法
……