包邮国际商务谈判理论、实务、案例

**章 国际商务谈判的基础知识
**节 国际商务谈判的概念及特点
第二节 国际商务谈判的种类
第三节 我国国际商务谈判的基本原则
第四节 国际商务谈判的基本程序
第五节 商务谈判的PRAM模式
第六节 国际商务谈判的法律因素
第二章 商务谈判人员素质要求
**节 商务谈判人员的个体素质
第二节 商务谈判人员的群体构成
第三节 商务谈判人员的管理
第三章 谈判前的准备
**节 环境因素的分析
第二节 商务谈判前的信息准备
第三节 谈判目标与对象的确定
第四节 谈判方案的制订
第五节 模拟谈判
第六节 确定谈判中各交易条件的*低可接受限度
第四章 商务谈判各阶段的策略
**节 商务谈判策略
第二节 开局阶段的策略
第三节 价格解释和价格评论
第四节 报价阶段的策略
第五节 磋商阶段的策略
第六节 成交阶段的策略
第五章 商务谈判思维
**节 思维的涵义和类型
第二节 商务谈判思维过程
第三节 商务谈判思维技巧
第四节 谈判中的思维艺术
第六章 商务谈判中的技巧
**节 商务谈判中“听”的技巧
第二节 商务谈判中“问”的技巧
第三节 商务谈判中“答”的技巧
第四节 商务谈判中“叙”的技巧
第五节 商务谈判中“看”的技巧
第六节 商务谈判中“辩”的技巧
第七节 商务谈判中“说”的技巧
第七章 商务谈判中僵局的处理
第八章 国际商务风险的规模
第九章 商务谈判的礼仪与礼节
第十章 各国文化的差异对谈判的影响
第十一章 商战实例精选