供应链管理

序
前言
**章供应链理导论
**节供应链管理的基本概念
第二节供应链管理面临的问题
第三节企业从应链管理的实施策略
小结
复习思考题
第二章客户服务
**节客户服务的定义与要素
第二节制定客户服务向略的方法
第三节客户服务的实施
小结
复习思考题
案例：L.L.Bean公司
第三章供应链与产品的协调设计
**节供应链设计
第二节面向产品的供应链设计
第三节面向大规模定制的供应链设计
第四节面向供应链管理的产品与过程设计
小结
复习思考题
案例：富就股份有限公司
第四章信息与供应链管理
**节供应链中的年鞭效应
第二节促进信息共事的合作模式
第三节信息技术
小结
复习思考题
案例：啤酒游戏
第五章物流网络设计
**节物流网络的要素
第二节物流网络规划
第三节物流设施选址方法
小结
复习思考题
案例：科诺实业的物流网络规划
第六章供应管理
**节供应管理的作用
第二节自制与外包决策
第三节准时采购
第四节供应商选择
第五节采购量决策
第六节供应商关系管理
小结
复习思考题
案例：华夏汽车工业集团的一体化供应管理
第七章分销渠道设计与管理
**节分销渠道的基本概念
第二节分销渠道设计
第三节分销渠道的控制与管理
小结
复习思考题
第八章业务流程管理
**节业务流程重组的概念与基本思想
第二节业务流程重组的思路与方法
第三节业务流程重组成功的关键因素分析
小结
复习思考题
案例：某公司的进货流程
第九章供应链绩效管理
……
第十章供应链风险管理
参考文献