包邮职业介绍所的经营与管理：从创设到赢利

**章　职业介绍所概述
　附　申办职业介绍所的程序及文件
　　附1　办理《上海市职业介绍许可证》操作规范
　　附2　劳动力市场管理规定
　　附3　职业介绍服务规程
　　附4　中外合资中外合作职业介绍机构设立管理暂行规定
　　附5　境外就业中介管理规定
　　附6　上海市职业介绍管理暂行规定
　　附7　上海市劳动和社会保障局、上海市工商行政管理局关于本市营利性职业介绍机构的管理意见
　　附8　上海市物价局、上海市财政局、上海市劳动局关于本市非营利性职业介绍机构收费的暂行规定
第二章　职业介绍所的选址、布置与设置添置
　附　办公用品采购清单　
第三章　职业介绍所的组织机构设计
第四章　职业介绍所的人力资源管理
第五章　职业介绍所的财务管理
第六章　职业介绍所的市场营销管理
第七章　职业介绍所的业务流程管理
第八章　职业介绍所的服务质量与业绩考核
附录　职业介绍所内部管理制度及业务表格
　附录1　职业介绍有限公司章程
　附录2 开办职业介绍机构申请表
　附录3　职业介绍所劳动合同书
　附录4　兼职员工工作合同书
　附录5　职业介绍所员工保密合同
　附录6　职业介绍所管理手册
　附录7　请假休假管理制度
　附录8　职业介绍所招聘计划书
　附录9　会计核算制度
　附录10　费用开支标准
　附录11　办公用品管理规定
　附录12　职业介绍委托协议书
　附录13　委托招聘职位说明书
　附录14　求职申请表
　附录15　招聘面试表
　附录16　面试记录表
　附录17　面试问题精选（一）
　附录18　面试问题精选（二）
　附录19　面试问题精选（三）
　附录20　面试问题精选（四）
参考书目