包邮细节决定成败(精)

前言
再版前言
细节的力量（精装版前言）
**部分天下大事，必做于细——从改变观念着手
1.不要以为总理比村长好当
2.牵涉面鸡须用牛刀
3.简单的招式练到极致就是绝招
4.拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
5.每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
6.战略：从细节中来，到细节中去
第二部分没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基
3.沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
第三部分1的错误导致100的失败——忽视细节的代价
1.民营企业为何一再上演大“大败局”
2.“88888账户”毁了巴林银行
3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5.T28手机使爱立信输掉中国市场
6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分用心才能看得见——细节的实质
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