包邮成功销售的14个黄金法则

**章 勇气与策略
**节 成功首先是胆识的问题
第二节 面对面推销，你紧张什么?
第三节 如何做到有目标的销售
第四节 如何做到有策略的销售
第五节 持之以恒的改进
第六节 成功需要时刻充满激情
第七节 销售人员的自我心理调整术
第二章 失败的考验与基本功
**节 建立成功的信念
第二节 如何面对失败
第三节 建立自信的基本法则
第四节 硬着头皮，高歌猛进
第五节 时刻总结并改进自己的弱点
第六节 时刻寻求*佳表现
第七节 全面突破
第八节 处理“拒绝”的秘诀
第三章 电话沟通技巧与案例
**节 销售工作的**个电话
第二节 你*容易遭遇的电话沟通障碍
第三节 在电话中，如何让对方欢迎你
第四节 通话前两分钟——策划
第五节 电话提问的一般策略
第六节 了解客户性格，确定沟通策略
第七节 如何向你的客户提出请求
第八节 跟进，及时跟进
第四章 成功销售的14个黄金法则及案例
**节 利益**
第二节 你是否值得让人欣赏
第三节 站在客户的立场想问题
第四节 良好的合作关系
第五节 交往的诚信
第六节 *好成为业务伙伴
第七节 销售方式：准备*好的问题
第八节 创新：赢得注意力
第九节 尊重客户的选择
第十节 语言：引导而非冒犯
第十一节 将你的服务做透彻
第十二节 关注细节
第十三节 *容易成功的销售：完整方案
第十四节 绝不让客户失望
第五章 应对客户拒绝的策略
**节 “不是我负责”
第二节 “暂时不需要”
第三节 “以后再说吧”
第四节 “我需要了解其他供货商的产品”
第五节 “我把报告交上去了”
第六节 “没有这个预算”
第七节 “没有钱”
第八节 “我与其他供货商有稳定的合作关系”
第九节 “我还需要考虑考虑”
第十节 “不需要”
第六章 针对大客户的特殊销售技巧
**节 确认大客户的需求
第二节 找到负责人非常关键
第三节 谁能够对相关负责人施加影响
第四节 证实你的产品对客户的独特利益
第五节 你可以为交易承担哪些服务
第六节 保持足够耐心，做好你应该做的
第七节 及时跟踪，及时反馈
第八节 建立牢固的合作关系
第七章 成交
**节 打消客户的*后疑虑
第二节 影响客户的决策标准
第三节 判断成功时机，适时促成
第四节 采用合适的促成方法
第五节 增强促成的意识和勇气
第六节 适当时候，拿出合同
第七节 如果不行，接着再做
第八节 合作后，建立长久感情