旅游市场营销

**章 绪论
**节 市场营销学概述
第二节 旅游市场营销学概述
第二章 旅游市场营销环境
**节 市场与旅游市场
第二节 旅游市场营销环境概述
第三节 旅游市场营销环境分析
第三章 旅游市场调查和市场预测
**节 旅游市场调查
第二节 旅游市场预测
第四章 旅游消费需求与购买行为
**节 旅游消费需求的特征
第二节 旅游产品购买行为分析
第五章 旅游市场细分与目标市场
**节 旅游市场细分及其价值
第二节 旅游市场细分的程序、标准和方法
第三节 旅游目标市场的确定
第六章 旅游市场竞争
**节 旅游市场竞争环境分析
第二节 旅游市场竞争者的类型
和三节 旅游目标市场的确定
第七章 旅游市场营销活动的组织和管理
**节 旅游市场营销计划的制定
第二节 旅游市场营销组织
第三节 旅游市场营销组合
第八章 旅游产品开发策略
**节 旅游产品概述
第二节 旅游产品生命周期策略
第三节 旅游新产品开发
第九章 旅游产品价格策略
**节 旅游产品的价格
第二节 旅游产品价格的制定
第三节 旅游产品价格策略
第十章 旅游产品销售渠道策略
**节 旅游产品销售渠道的功能和设计
第二节 旅游产品销售渠道的管理
第十一章 旅游产品人员推销策略
**节 旅游产品内部促销和营业推广
第二节 旅游产品人员推销
第三节 旅游产品人员推销的技巧
第十二章 旅游广告促销策略
**节 旅游广告概述
第二节 旅游广告的媒介选择
第三节 旅游广告的策划与创作
第四节 旅游广告的效果评介
第十三章 旅游公共关系促销策略
**节 旅游公共关系概述
第二节 旅游公共关系促销的运作
第十四章 旅游市场营销控制
**节 旅游市场营销控制概述
第二节 旅游市场营销计划控制
第三节 旅游市场营销利润控制
第四节 旅游市场营销战略控制