图文详情
- ISBN:7508023161
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:159页
- 出版时间:2001-01-01
- 条形码:9787508023168 ; 978-7-5080-2316-8
本书特色
这本易读易懂的指南应该列入每个管理人员的必读书目。不管什么产业,了解如何推动企业进入网络经济十分重要。《网络困境与商务新规则》是一本不可缺少的参考书。
内容简介
本书阐述了网络商务的六个新规则,并详细论述了各种*佳战略与方法,其中包括:如何了解并满足顾客的电子商务要求、如何解决与现有商务战略的冲突、如何投资于适当技术、如何实现网络战略和网络运作的国际化等。
目录
序
前言
第1章 网络作为商务工具的必然性:适应商务新规则的要求
所有这一切怎会发生得如此之快?
客户充分享受权利的时代
机遇还是风险?
掌握时机的重要性:率先进入还是被迫进入?
对底线的审视 商务新规则
小结
第2章 规则一:了解和方便目标市场的消费行为
充分享受权利的客户的需求
全方位体验
从一般体验到定制体验
了解你的市场
有关调查研究的一些告诫
尾声:人与人之间的接触还是必要的
第3章 规则二:解决与当前商务战略的冲突
真实世界的例子
需要问你自己的关键问题
网上顾客关系带给卖方的利益
典型的网上分销/销售模式
渠道混乱
新型中介的兴起
新型中介如何赚钱
结论
第4章 规则三:在网络环境中创立品牌
网络作为商务工具时有何不同?
网上创立品牌的活动
品牌竞争:查尔斯·史威博公司与电子贸易公司
第5章 规则四:任命拥有权力的行政领导层,建立适合网络化运行的组织结构
培训和鼓励管理人员
组织结构
为成功组织起来:刚刚创立的网络公司
为成功组织起来:实施网络项目的现有公司
发展员工技能,使他们精通网络
结论
第6章 规则五:投资于必要的技术,使网站工作卓有成效
第7章 规则六:使网络战略和动作国际化
第8章 全方位体验战略路线图
译者的话
前言
第1章 网络作为商务工具的必然性:适应商务新规则的要求
所有这一切怎会发生得如此之快?
客户充分享受权利的时代
机遇还是风险?
掌握时机的重要性:率先进入还是被迫进入?
对底线的审视 商务新规则
小结
第2章 规则一:了解和方便目标市场的消费行为
充分享受权利的客户的需求
全方位体验
从一般体验到定制体验
了解你的市场
有关调查研究的一些告诫
尾声:人与人之间的接触还是必要的
第3章 规则二:解决与当前商务战略的冲突
真实世界的例子
需要问你自己的关键问题
网上顾客关系带给卖方的利益
典型的网上分销/销售模式
渠道混乱
新型中介的兴起
新型中介如何赚钱
结论
第4章 规则三:在网络环境中创立品牌
网络作为商务工具时有何不同?
网上创立品牌的活动
品牌竞争:查尔斯·史威博公司与电子贸易公司
第5章 规则四:任命拥有权力的行政领导层,建立适合网络化运行的组织结构
培训和鼓励管理人员
组织结构
为成功组织起来:刚刚创立的网络公司
为成功组织起来:实施网络项目的现有公司
发展员工技能,使他们精通网络
结论
第6章 规则五:投资于必要的技术,使网站工作卓有成效
第7章 规则六:使网络战略和动作国际化
第8章 全方位体验战略路线图
译者的话
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作者简介
劳利·温厄姆是拓知公司的总裁和首席执行官,这是一家总部设在旧金山的咨询公司,它与电子商务领域的一些*著名的电子商务公司和技术公司合作。她开发了“把握顾客的脉搏”研究系列以及“一体化营销结构”和“顾客咨询索引”等工具。这些方法论如今被公司广泛应用于制定行之
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