电子商务

**篇 电子商务基础
**章 电子商务引论
**节 电子商务的产生与发展
第二节 电子商务的概念与模式
第三节 电子商务的特征与功能
第四节 电子商务的收益与影响
第五节 电子商务支持体系
第二章 电子商务物流
**节 现代物流的基本概念
第二节 电子商务与物流的关系
第三节 电子商务的物流模式
第四节 电子商务物流技术
第五节 中国电子商务物流的发展对策
第三章 电子商务环境
**节 电子商务的社会经济环境
第二节 电子商务的政策环境
第三节 电子商务的法律环境
第四节 电子商务的信用环境
第二篇 电子商务技术
第四章 电子商务网络技术
**节 网络互联技术
第二节 Web技术及应用
第三节 XML技术概述
第四节 XML基本技术
第五章 电子商务安全技术
**节 电子商务系统安全的相关概念
第二节 电子商务系统安全常用的方法
第三节 PKI技术
第四节 电子商务安全协议
第五节 申请数字证书——中国金融认证中心（CFCA）
第六节 安全管理策略
第六章 电子商务支付技术
**节 电子支付的概念及发展
第二节 信用卡支付方式
第三节 数字现金支付方式
第四节 电子支票支付方式
第五节 网络银行
第三篇 电子商务应用
第七章 网络营销
**节 网络营销概述
第二节 网络消费与网络消费者研究
第三节 网络产品开发
第四节 网络服务营销
第五节 网络营销广告
第八章 网络零售
**节 网络零售概述
第二节 B2C模式
第三节 C2C模式
第九章 B2B电子商务
**节 B2B电子商务的概念与特征
第二节 B2B电子商务模式
第三节 网络采购
第四节 网络销售
第五节 网络市场
第十章 协作商务与供应链管理
**节 供应链管理概述
第二节 协作商务及其对供应链管理的影响
第三节 供应链管理与电子商务
第四节 集成化供应链管理
第十一章 服务业电子商务
**节 服务业与现代服务业
……
第十二章 移动商务
第十三章 电子政务
第四篇 电子商务实施
第十四章 电子商务战略实施与规划
第十五章 电子商务系统实现
主要参考文献