包邮管理学-第五版

**篇 导论
1 管理与管理者
1.1 什么是管理
1.2 管理工作的性质
1.3 管理的应用范围
1.4 管理的基本职能
1.5 管理者的工作
1.6 管理人员的分类
1.7 管理人员的技能要求
1.8 管理学——带你了解管理的真谛
1.9 如何学习管理学
本章关键词
本章提要
复习与练习
案例应用
2 管理思想与理论沿革
2.1 中国管理思想的萌芽
2.2 西方管理思想的萌芽
2.3 现代管理的起源：科学管理理论
2.4 管理过程学派
2.5 经验主义学派
2.6 行为科学学派
2.7 社会系统学派
2.8 管理科学学派
2.9 决策理论学派
2.10 其他管理理论学派简介
2.11 当代管理理论的新发展
本章关键词
本章提要
复习与练习
案例应用
3 当代经典管理理论
3.1 波特的竞争战略理论
3.2 哈默尔和普拉哈拉德的核心能力理论
3.3 沙因的组织文化理论
3.4 彼得·圣吉的学习型组织理论
3.5 企业再造理论
3.6 六西格玛（6）理论
3.7 团队管理
本章关键词
本章提要
复习与练习
案例应用
4 管理环境
4.1 管理的环境分析
4.2 环境的不确定性
4.3 组织文化
4.4 社会责任与管理道德
4.5 全球化与跨文化管理
本章关键词
本章提要
复习与练习
案例应用
第二篇 计划
5 目标与目标管理
6 计划工作
7 决策
8 战略管理
第三篇 组织
9 组织设计与动作
10 组织变革与发展
11 人力资源管理
第四篇 领导
12 领导
13 沟通
14 激励
第五篇 控制
15 控制工作
16 控制方法
参考文献