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  • ISBN:7107199609
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:24cm
  • 页数:418页
  • 出版时间:2006-09-01
  • 条形码:9787107199608 ; 978-7-107-19960-8

本书特色

市场营销学是建立在经济科学、行为科学、管理学理论基础之上的综合性的应用科学。随着市场营销学的不断完善和发展,其所阐述的基本理论和方法已广泛应用在各个领域、行业中,具有很强的通用性和实践性。本书强调了基本概念、基本理论及基本方法的完整性和准确性,并根据市场营销学理论与实践的发展,编入了当前市场营销学的一些前沿内容,同时还编写了市场营销学中的一些持续时间较长、经常出现的热点问题。此外,本教材还对案例教学进行了系统、有益的尝试,力图通过大量的精选案例,使学生对市场营销学从理论到实践有一个全面的认识和较好的把握。

内容简介

本书根据市场营销学的发展趋势,对市场营销组合的4C和4R理论及其与4P的关系、客户关系管理(CRM)、网络营销、深度细分等*新理论给予的详细阐述。

目录

**章 市场营销学导论
学习要点
**节 市场与市场营销的基本概念
一、市场的概念及市场的分类
二、市场营销的基本概念
第二节 营销观念的发展
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会市场营销观念
第三节 顾客导向与顾客满意
一、顾客导向的含义
二、顾客满意的含义
三、顾客让渡价值
四、客户关系管理
第四节 市场营销管理
一、市场营销管理的含义
二、市场营销管理的过程
本章小结
思考与练习
阅读指南
第二章 市场营销竞争策略
学习要点
 **节 市场竞争的基本概念
 一、市场结构和竞争类型
  二、市场竞争威胁
 三、影响市场竞争的其他因素
 第二节 市场竞争者分析
  一、了解竞争者的目标
  二、分析竞争者的强弱优劣
  三、估计竞争者的反应模式
  四、行业竞争生态
  五、选择竞争对手
 第三节 市场竞争的基本战略
 一、市场竞争的基本战略
  二、不同市场地位企业的竞争战略
 本章小结
 思考与练习
 阅读指南
第三章 目标市场营销
学习要点
**节 市场细分
一、市场细分的概念
二、市场细分战略的产生与发展
三、市场细分的理论依据和客观基础
四、市场细分的标准
五、市场细分的原则
六、市场细分的程序
七、市场细分的作用
八、关于市场细分值得注意的几个问题
第二节 目标市场策略
一、目标市场的概念
二、目标市场选择的模式
 ……
第四章 市场营销环境
第五章 市场营销调研与需求预测
第六章 市场与购买行为分析
第七章 产品策略
第八章 定价策略
第九章 分销策略
第十章 促销策略
第十一章 市场营销计划、组织、执行与控制
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