市场营销学-高职高专

**章　市场营销概论
　**节 市场和市场营销
　第二节 市场营销学的产生与发展
第二章　市场营销管理哲学
　**节 市场营销管理概论
　第二节 顾客满意
　第三节 组织创新
第三章　市场营销环境
　**节 营销环境概论
　第二节 微观营销环境
　第三节 宏观营销环境
　第四节 环境分析与营销对策
第四章　市场调查与研究
　**节 市场信息及其特点
　第二节 市场营销信息系统
　第三节 市场营销调研
　第四节 市场需求的测量与预测
第五章　市场营销战略
　**节 市场细分战略
　第二节 市场选择战略
　第三节 市场定位战略
第六章　消费者市场与购买行为分析
　**节 消费者市场与消费者行为模式
　第二节 影响消费者购买的主要因素
　第三节 消费者购买决策过程
第七章　组织市场与购买行为分析
　**节 组织市场的类型和特点
　第二节 生产者市场和购买行为分析
　第三节 中间商市场和购买行为分析
　第四节 非营利组织市场、政府市场和购买行为分析
第八章　产品策略
　**节 整体产品概念
　第二节 产品组合
　第三节 产品生命周期
　第四节 新产品开发
第九章　定价策略
　**节 影响定价的因素
　第二节 定价的目标与方法
　第三节 定价的基本策略
第十章　分销策略
　**节 分销渠道的职能与类型
　第二节 分销渠道策略
　第三节 批发商与零售商
第十一章　促销策略
　**节 促销与促销组合
　第二节 人员推销策略
　第三节 广告策略
　第四节 公共关系策略
　第五节 营业推广策略
第十二章　国际市场营销
　**节 国际市场营销概述
　第二节 国际市场营销环境
　第三节 国际目标市场选择
　第四节 进入国际市场的方式
　第五节 国际市场营销策略
第十三章　服务市场营销
　**节 服务营销概述
　第二节 服务质量管理
参考书目