包邮公共图书馆业务工作的思考

公共图书馆服务政策
公共图书馆读者信息服务平台建设
他山之石，可以攻玉——书店对公共图书馆的启示
图书馆读者调查问卷的设计
借阅证：将图书馆服务交给读者
浙江图书馆参考咨询服务体系建设的实践与思考
浅谈省级公共图书馆流通站的建设与服务——以浙江图书馆为例
浙江图书馆工具书阅览室文献利用现状及思考
浅析图书馆开架借阅中的几点问题
意识决定服务——浙江图书馆盲人读者服务的实践与思考
调整资源配置提升服务功能——对图书馆艺术图像资料检索服务的思考
公共图书馆的社区讲座工作略论
试论读者书评会的运作
图书馆服务补救策略初探
刀尖上的舞蹈——浅谈图书馆的危机公关
网络参考信息源的研究与实践
“清华同方”、“万方”、“维普”三大数字资源比较研究
中文样书现购的质量控制
图书馆的图书采访质量控制
公共图书馆外文文献采访存在问题及对策研究
关于图像书刊语种混排的思考
试论民国期刊机读目录数据库的建制
Web2.0在图书馆特色数据库建设中的应用
图书馆外文小语种图书编目试析
主题标引常见问题分析
浙江图书馆编目工作中存在的问题及对策探析
联合编目书目数据的质量控制