包邮市场营销原理与实务-(第4版)

1 什么是市场营销
概述
市场营销的定义
交易过程
什么市场营销
学生理解的市场营销
市场和市场调控
当今的市场营销
小结
问题
进一步阅读资料
案例分析
2 市场营销的定位
……
3 市场营销环境
4 电子商务：市场营销技术
5 竟争环境
6 购买行为
7 组织购买行为
8 顾客、市场细分与定位
9 市场营销信息
10 市场营销供给：供应商与顾客之间的基本联系
11 产品和服务：市场营销的可接受因素
12 品牌与顾客关系的建立
13 生产顾客可以获得的产品
14 有效供应：价格和价值
15 沟通方式和促销计划
16 广告
17 直销和网上营销
18 促销、公共关系及相关活动
19 推销
20 产品策略和新产品的开发
21 营销计划
22 营销调查
23 组织营销分析
24 消费主义、伦理和社会责任
25 国际营销
26 行为营销
附录