包邮电子商务与物流-(第二版)

1 电子商务概述
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务应用框架
1.3 电子商务的交易模式
1.4 电子商务技术基础
1.5 电子商务安全
　复习思考题
　案例分析：我国电子商务的发展状况
2 现代物流概述
2.1 物流的概念与分类
2.2 物流的基本功能与作用
2.3 现代物流的特征及发展趋势
　复习思考题
　案例分析：海尔集团是如何发展现代物流的
3 电子商务与物流的关系
3.1 电子商务对物流活动的影响
3.2 物流对电子商务的影响
3.3 电子商务物流的发展趋势与策略
　复习思考题
　案例分析：企业电子商务与物流的整合
4 电子商务下的物流模式
4.1 传统物流模式所面临的问题
4.2 电子商务环境下的物流一体化
4.3 第三方物流
4.4 电子商务环境下物流过程的再造与重组
4.5 电子商务环境下的新型物流
　复习思考题
　案例分析：通用汽车与第三方物流企业的合作
5 电子商务下的配送与配送中心
5.1 电子商务下的配送
5.2 电子商务下的配送中心
5.3 电子商务下的配送中心特征及类型
5.4 电子商务下配送中心的配送流程
　复习思考题
　案例分析：松下公司的一个物流配送中心
6 电子商务与供应链管理
6.1 供应链及供应链管理含义
6.2 供应链管理中的物流管理
6.3 供应链管理中的物流运作技术
6.4 电子商务下的供应链信息管理
　复习思考题
　案例分析：戴尔的超级供应链
7 电子商务物流管理操作方法
7.1 电子商务下的物流作业流程
7.2 电子商务下的JIT管理
7.3 电子商务下的采购管理操作方法
7.4 电子商务下的库存控制管理方法
　复习思考题
　案例分析：达可海德（DH）的VMI系统
8 电子商务与物流应用信息技术
8.1 电子数据交换技术
8.2 条形码技术
8.3 射频及标签识别技术
8.4 地理信息系统
8.5 全球定位系统
8.6 呼叫中心
8.7 客户关系管理
　复习思考题
　案例分析：美国航空公司成功实施CRM的启示
9 电子商务与物流管理信息系统
10 电子商务与城市物流
11 电子商务与国际物流
参考文献