旅游市场营销

**章 绪论
**节 旅游市场与旅游产品
第二节 旅游市场营销
思考与实践
第二章 旅游市场分析
**节 旅游者购买行为分析
第二节 旅游竞争者分析
思考与实践
第三章 旅游市场营销环境分析
**节 旅游市场营销微观环境分析
第二节 旅游市场营销宏观环境分析
思考与实践
第四章 旅游市场营销信息与调研
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场营销调研
第三节 旅游市场营销预测
思考与实践
第五章 旅游市场营销战略
**节 旅游市场营销战略的制定
第二节 旅游市场竞争战略
第三节 旅游市场发展战略
第四节 旅游市场营销组合战略
思考与实践
第六章 旅游市场定位
**节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场选择及策略
第三节 旅游市场定位
思考与实践
第七章 旅游市场营销组合策略
**节 旅游产品营销策略
第二节 旅游价格策略
第三节 旅游产品分销渠道策略
第四节 旅游产品促销策略
思考与实践
第八章 旅游服务市场营销
**节 旅游服务市场营销概述
第二节 旅游服务质量
第三节 旅游服务的有形展示
思考与实践
第九章 旅游目的地营销
**节 旅游目的地市场营销概述
第二节 旅游目的地市场细分战略
第三节 旅游目的地形象战略
第四节 旅游目的地营销策略
思考与实践
第十章 旅游市场营销管理
**节 旅游市场营销管理任务
第二节 客户关系管理
第三节 旅游市场营销组织
第四节 旅游市场营销控制
思考与实践
主要参考文献