包邮员工培训与塑造

第1部分　新挑战、新理念、新方法
　第1章　知识经济时代员工培训的困惑
　　开门话题：你碰到过这样的困惑吗？
　　1.1　新时代就这样来临
　　1.2　企业培训面临新挑战
　　1.3　站在潮头看趋势
　　本章小结　知识经济就这样悄然来临
　第2章　新时代员工培训的新方法
　　开门话题：平坦的世界我们如何学习？
　　2.1　走出传统培训模式
　　2.2　实战之星，体验式培训
　　2.3　授人以渔，企业教练
　　2.4　成长助力，导师制度
　　2.5　E-Leming，让培训走得更远
　　本章小结　创新，员工培训的新法宝
第2部分　体系建设与实施管理
　第3章　员工培训体系建设
　　开门话题：乐观背后
　　3.1　中国企业培训的现状和误区
　　3.2　解密培训体系
　　3.3　不同行业的企业培训体系特点
　　3.4　不同发展阶段的企业培训体系建设重点
　　3.5　衡量高效培训体系的四个关键
　　本章小结　解密培训体系
　　工具箱
　　　附件3-1年度培训计划表
　　　附件3-2培训计划书模板
　　　附件3-3培训信息统计表
　第4章　培训实施管理
　　开门话题：培训依赖症
　　4.1　培训的职能分工
　　4.2　培训流程管理
　　4.3　培训成本控制
　　本章小结　理念先行，实施为王
　　工具箱
　　　附件4-1员工培训需求调查表
　　　附件4-2员工培训申请表
　　　附件4-3培训课前准备检查表
　　　附件4-4学员自我评估表
　第5章　课程资源体系建设
　　开门话题：隔靴搔痒的“现代物流培训”
　　5.1　企业培训课程体系的构成
　　5.2　建立课程体系的两个维度
　　5.3　外部引进与内部开发的优劣势
　　5.4　外部课程甄选
　　5.5　课程的内部自主开发
　　5.6　企业典型课程模块
　　本章小结　内外结合的课程体系
　　工具箱
　　　附件5-1惠普商学院07年全年课程清单
　　　附件5-2《职业经理管理技能训练》培训课程
　第6章　讲师队伍建设
　　开门话题：“四动讲师”
　　6.1　企业讲师队伍知多少
　　6.2　外部讲师选择策略
　　6.3　长久之计，内部讲师队伍建设
　　本章小结　外靠选择维护，内靠建设塑造
　　工具箱
　　　附件6-1外聘讲师评价表
　　　附件6-2内部培训讲师评估表
　　　附件6-3TTT培训课程表
第3部分　典型人群培训实践与案例
　第7章　新员工培训
　　开门话题：上班**天
　　7.1　新员工新在哪
　　7.2　明确新员工培训的目标
　　7.3　走出新员工培训的误区
　　7.4　新员工培训内容设计
　　7.5　新员工培训重在方法
　　7.6　不同类型新员工培训设计
　　7.7　新员工培训效果衡量
　　7.8　为新员工培训注入色彩
　　本章小结　让培训赢在起点
　　工具箱
　　　附件7-1新员工培训入职培训计划书
　　　附件7-2新员工培训目标实现情况评估表
　　　附件7-3新员工培训内容检查表
　　　附件7-4某公司大学生新员工岗前培训方案
　第8章　销售员工培训
　　开门话题：培训能解决这些问题吗？
　　8.1　销售人员压力来自何处
　　8.2　销售培训的目的
　　8.3　国内外销售培训差距
　　8.4　销售人员分级
　　8.5　不同层级销售人员的SK培训模型
　　8.6　决胜销售培训的关键
　　8.7　哪类讲师*受销售人员欢迎
　　8.8　向名企学习销售培训
　　本章小结　企业效益的*佳保障
　　工具箱
　　　附件8-1课程需求调查表
　　　附件8-2销售人员培训课程列表
　　　附件8-3销售培训后执行情况评估表
　　　附件8-4大客户经理培训学员反馈表
　第9章　管理人员培训
　　开门话题：迷失方向的新经理
　　9.1　管理人员培训，从中间到中坚
　　9.2　管理人员培训的误区
　　9.3　管理人员发展及培训模式
　　9.4　基层管理者培训：从管理自己到管理他人
　　9.5　中层管理者培训：从管理他人到管理经理
　　9.6　高层管理者培训：从管理经理到管理企业
　　9.7　把握管理人员培训的关键
　　9.8　后继有人，管理培训生制度
　　本章小结　变中间为中坚
　　工具箱6
　　　附件9-1管理人员能力素质表
　　　附件9-2某企业管理人员素质模型评估表
　　　附件9-3某企业经理人员综合素质考核表
　第10章　领导力开发
　　开门话题：空降兵能否拯救企业？
　　10.1　领导力是天生的吗？
　　10.2　领导力开发不是制造个人神话
　　10.3　谁是领导力开发的对象
　　10.4　运筹帷幄，设计领导力开发体系
　　10.5　接班人计划，让领导者层出不穷
　　本章小结　打造动态的领导者成长计划
　　工具箱
　　　附件10-1参与者对领导力开发计划的效果评价表
　　　附件10-2领导力开发设计前的调研清单
　　　附件10-3学员领导潜力评估表
　　　附件10-4下属对其参加过领导力培训的上级所进行的评估
第4部分　更上一层楼
　第11章　企业大学
　　开门话题：企业大学离我们有多远？
　　11.1　企业大学与企业培训部
　　11.2　企业大学的发展
　　11.3　企业大学，企业真的需要吗？
　　11.4　企业大学建设三部曲
　　11.5　下一站驶向哪里？
　　本章小结　中国企业真的需要企业大学吗？
　第12章　培训评估，全方位提升培训效果
　　开门话题：十几万仅买来轰动效应？
　　12.1　评估，不仅在培训后
　　12.2　培训前评估，重在能力与行为
　　12.3　培训中，当期培训效果评估
　　12.4　培训后，业绩提升评估
　　本章小结　没有评估，就没有发言权
　　工具箱
　　　附件12-1反应层培训效果评估表
　　　附件12-2培训课程实施评估表
　　　附件12-3培训跟进与效果评估表
　第13章　培训后，3职业发展与留才计划
　　开门话题：人才流失，培训惹的祸？
　　13.1　当离职成为知识员工的潮流
　　13.2　让培训轻松上阵
　　13.3　创造留才氛围和制度
　　13.4　职业生涯发展规划，留住员工的核心制度
　　13.5　细节决定成败
　　本章小结　如何让企业培训不再做嫁衣？
　　工具箱1
　　　附件13-1培训协议书
　　　附件13-2员工职业生涯规划表
　　　附件13-3员工敬业及忠诚度调查——盖洛普Q测评法
　第14章　化被动为主动，建设学习型组织
　　开门话题：金庸读博
　　14.1　从培训到学习
　　14.2　让组织学习起来
　　14.3　让学习成为快乐
　　本章小结　员工培训的终极目标
参考文献
后记