包邮旅游企业人力资源管理

**章 人力资源管理概述
　**节 人力资源管理的概念与职能
　第二节 人力资源管理价值观与职能的演进历程
　第三节 人力资源管理战略
　第四节 我国旅游企业的人力资源管理现状
　思考与练习
第二章 工作分析与工作设计
　**节 工作分析概述
　第二节 工作分析方法
　第三节 工作设计
　第四节 工作轮换及其应用
　思考与练习
第三章 人力资源规划
　**节 人力资源规划概述
　第二节 人力资源规划过程
　第三节 人才储备与人才共享
　思考与练习
第四章 人员招聘与甄选
　**节 招聘和甄选中的战略问题
　第二节 招聘的来源与途径
　第三节 甄选的原则
　第四节 甄选的方法
　思考与练习
第五章 员工培训与开发
　**节 培训概述
　第二节 培训的过程
　第三节 旅游企业员工领导能力的培养
　思考与练习
第六章 绩效管理
　**节 绩效管理概述
　第二节 绩效评估指标体系的设计
　第三节 绩效评估的方法
　第四节 评估者的选择与培训
　第五节 绩效反馈
　思考与练习
第七章 员工职业生涯管理
　**节 职业生涯的相关概念
　第二节 职业生涯管理
　思考与练习
第八章 薪酬与工资制度
　**节 薪酬和薪酬体系
　第二节 旅游企业岗位工资制度设计
　第三节 旅游企业技能工资制度设计
　第四节 旅游企业的薪酬战略
　第五节 知识经济时代的旅游企业薪酬制度
　思考与练习
第九章 员工福利
　**节 员工福利的基本概念
　第二节 员工福利计划和管理
　第三节 员工福利项目
　思考与练习
第十章 员工的职业安全健康
　**节 职业安全健康问题
　第二节 旅游企业员工的职业安全健康管理
　思考与练习
第十一章 劳动关系管理
　**节 劳动关系概述
　第二节 旅游企业劳动关系运行现状及主要问题
　第三节 劳动关系的调整
　思考与练习
第十二章 并购与人力资源管理
　**节 并购中的人力资源问题
　第二节 并购企业的人力资源整合管理
　思考与练习
第十三章 人力资源管理信息系统
　**节 人力资源管理信息系统的发展过程
　第二节 人力资源管理系统的基本架构
　第三节 人力资源信息系统的应用
　思考与练习
参考文献