市场营销学

一个全新的视角——商务电子化（代序）
出版说明
前言
**编 分析需求、研究竞争与发现市场机会
**章 市场营销概述
**节 市场营销的基本概念
第二节 市场营销学的研究内容及发展历史
第三节 市场营销的任务
第四节 市场营销指导思想的演变

第二章 市场概述
**节 市场的基本内涵及其特征
第二节 市场的构成要素及需求形态
第三节 市场类型

第三章 市场营销环境分析
**节 市场营销环境概述
第二节 宏观环境分析
第三节 微观环境分析
第四节 环境分析与营销对策

第四章 购买行为分析
**节 消费者市场购买行为分析
第二节 组织者市场购买行为分析

第五章 市场营销调研与预测
**节 市场营销调研概述
第二节 市场营销调研的基本方法
第三节 问卷调查的设计
第四节 市场数据处理
第五节 市场预测

第六章 市场细分与市场定位
**节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位

第七章 竞争战略
**节 识别竞争者及其战略目标
第二节 评估竞争者
第三节 选择竞争者
第四节 确定市场竞争地位

第二编 市场营销策略
第八章 产品策略
**节 整体产品概念
第二节 产品组合
第三节 产品包装及标签
第四节 产品生命周期理论及其应用
第五节 新产品开发
第六节 产品支持服务

第九章 品牌策略
**节 品牌的基本概念
第二节 品牌资产
第三节 品牌策略选择与组合
第四节 品牌管理

第十章 价格策略
**节 影响价格决策的主要因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格调整

第十一章 促销策略
**节 促销组合
第二节 广告策略
第三节 人员推销
第四节 公共关系
第五节 营业推广

第十二章 分销渠道策略
**节 分销渠道概念及类型
第二节 渠道绩效评估
第三节 分销渠道管理

第三编 市场营销计划与管理
第十三章 制定市场营销计划
**节 市场营销计划的内容
第二节 年度销售工作计划
第三节 营销预算
第四节 市场营销组织

第十四章 评估与控制市场营销工作
**节 年度计划控制
第二节 盈利能力控制
第三节 效率控制
第四节 策略控制

第四编 特殊领域的市场营销
第十五章 服务市场营销
**节 服务市场营销概论
第二节 服务营销组合策略

第十六章 国际市场营销
**节 国际市场营销特点与环境
第二节 进入国际市场
第三节 国际营销组合策略