包邮组织行为学

**编 导论
　**章 组织行为学及学习研究方法
本章要点
**节 组织行为学的产生
第二节 知识经济信息时代
第三节 组织行为学
第四节 组织行为学的新发展——积极组织行为学的提出
第五节 组织行为学的学习研究方法
附录 霍桑试验
关键词
复习思考题
　第二章 组织行为学研究的特点
本章要点
**节 组织和组织行为学
第二节 人文技能是管理者的关键技能
第三节 组织行为学没有绝对真理
关键词
复习思考题
第二编 个体行为
　第三章 个体行为规律
本章要点
**节 关于个体行为的几种解释
第二节 个体行为规律
第三节 个体行为规律举例
关键词
复习思考题
　第四章 个体差异及测量
本章要点
**节 人性
第二节 个体差异及测量
关键词
复习思考题
　第五章 个体差异及管理
本章要点
**节 需要与动机
第二节 气质
第三节 情绪
第四节 态度
第五节 价值观
第六节 五种性格特征
关键词
复习思考题
　第六章 直觉与判断
本章要点
**节 直觉研究的管理学意义
第二节 注意
第三节 编排
第四节 解释
第五节 判断（决策）
第六节 决策中的创新思维方法
关键词
复习思考题
第三编 激励
　第七章 激励理论及分类
本章要点
**节 激励研究
第二节 激励理论研究
第三节 激励理论与实践
关键词
复习思考题
　第八章 内容型激励理论
本章要点
**节 需要层次理论
第二节 阿德佛需要理论
第三节 双因素理论
第四节 成就需要理论
关键词
复习思考题
案例 了解真实需要
　第九章 过程型激励理论
本章要点
**节 目标设置理论
第二节 期望理论
第三节 公平理论
关键词
复习思考题
案例 她该怎么做？
　第十章 改造型激励理论
本章要点
**节 挫折理论
第二节 强化理论
关键词
复习思考题
案例 正强化使他们取得了成功
　第十一章 激励的社会机制
本章要点
**节 激励的几种模式
第二节 绩效考评与激励
第三节 激励 从理论到应用
关键词
复习思考题
案例 当耐利为什么能成功？
　第十二章 知识员工的激励与管理
本章要点
**节 人力资源管理就是知识员工管理
第二节 知识员工的特点
第三节 知识员工的激励与管理
第四节 知识员工管理的相关研究
关键词
复习思考题
第四编 群体及群体功能
　第十三章 本章要点
**节 群体及其分类
第二节 群体功能
第三节 群体动力理论
关键词
复习思考题
案例 领导群体
　第十四章 群体人际关系与冲突
本章要点
**节 人际关系
第二节 群体关系及冲突
第三节 竞争与合作
关键词
复习思考题
案例 解雇新工人
　第十五章 群体凝聚力与士气
本章要点
**节 群体凝聚力
第二节 群体凝聚力与管理
第三节 群体士气
关键词
复习思考题
案例 如何形成*佳小组
　第十六章 管理沟通
本章要点
**节 沟通及其分类
第二节 沟通的障碍
第三节 有效沟通的技能
第四节 沟通中的现实问题
关键词
复习思考题
案例 吉姆和经理
　第十七章 团队建设
本章要点
**节 团队及群体
第二节 影响团队绩效的团队
第三节 使群体成为高绩效团队
第四节 团队组织的适用范围
第五节 虚拟团队
关键词
复习思考题
案例 波音777飞机的改进
第五编 领导行为
　第十八章 领导理论及其发展
本章要点
**节 领导及领导者的影响力
第二节 领导理论的三种类型
第三节 领导理论研究的*新观点
关键词
复习思考题
案例 理智的管理人员
　第十九章 领导行为理论
本章要点
**节 领导行为的四分图模型
第二节 领导方格模型
第三节 PM型领导模型
第四节 利克特的领导系统模型
第五节 勒温的领导作风理论
关键词
复习思考题
　第二十章 领导权变理论
本章要点
**节 领导行为的连续带模式
第二节 费德勒模式
第三节 通路—目标模式
第四节 不成熟—成熟理论
第五节 领导生命周期理论关键词
复习思考题
案例 创建“百年海尔”
第六编 组织行为
　第二十一章 组织行为与组织结构
本章要点
**节 组织及组织理论
第二节 组织设计
第三节 组织结构
第四节 组织结构模式
关键词
复习思考题
　第二十二章 组织变革与组织培育
本章要点
**节 组织变革
第二节 组织生命周期
第三节 组织培训
关键词
复习思考题
案例 海尔的声音
　第二十三章 组织文化与理论
本章要点
**节 组织文化
第二节 组织文化的表现
第三节 组织理论
第四节 企业的跨文化研究管理
关键词
复习思考题
　第二十四章 学习型组织
本章要点
**节 学习型组织理论的提出
第二节 学习型组织理论的产生及其意义
第三节 学习型组织的特点
第四节 五项修炼 学习型组织的前提
关键词
复习思考题
结束语 组织行为学研究的趋势
主要参考文献